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兰陵县尚岩镇政务公开在身边 服务“有温度” 办事“有速度”

今年以来,尚岩镇便民服务中心严格按照上级政务公开发有关指示和要求,大力推进政务公开服务群众“最后一公里”,做强政策供给,做优政务服务,做实基层体系,以“政务公开+精准服务”助推优化营商环境工作顺利推进。

一是以“线上公开”做强政策供给。尚岩镇紧紧围绕政府重大政策措施和群众关注的事项,突出政务公开重点,进一步拓展公开渠道,全力做好信息公开、依申请事项办理、政策解读工作。通过政府网站、“生态尚岩·魅力副城”微信公众号、政务公开工作群,及时向群众全面公开,提高政策知晓率,按时受理办结依申请公开事项,并安排专人负责信息发布,推送重点项目建设、民生服务保障、事务处理等工作动态信息,确保信息发布准确性和时效性。

二是以“群众视角”做优政务服务。站在群众视角“订制”政务服务,扩大“一网通办”,深化“综合一窗”“一次办好”,拓展“跨域通办”,扎实推进优化营商环境专项行动,进一步减材料、减时限、减环节取得实效。全市政府部门累计下放由乡镇实施行政权力事项和公共服务事项93项,精简材料要件,简化办事环节,压缩办理时限,政务服务事项网上可办事项数为124项,网上可办事项覆盖率99.86%,切实解决了群众办事“多地跑”“来回跑”等问题。

三是以“服务延伸”做实基层服务。积极整合资源、服务、平台“三下沉”,扎实开展基层便民服务体系建设,实现了“八有”(即有帮办代办窗口、有帮办代办人员、有办公设备、有办事指南、有帮办代办政务服务事项清单、有帮办代办人员责任清单、有制度机制、有工作台账)。目前,医保、社保、民政等120多项重点民生事项尚岩镇便民服务中心即可办理,建成24小时自助智慧政务服务大厅,高频事项实现自助终端可查可办,打造15分钟政务便民服务圈,方便群众就近办事。