河东区按照“以公开为常态、不公开为例外”的要求，多措并举做好政务公开工作，加大政策宣传、强化政策解读、回应社会关切，提升政务公开的质量和实效，努力打造“阳光医保”。

一是积极完善公开制度，努力确保政务公开全面。为保证政务公开工作落到实处，区医保局完善公开制度，创新公开载体，坚持多渠道、多形式开展政务公开工作，在门户网站对组织领导、药品目录、医疗机构、医保政策等内容进行公示，增强了工作透明度，扩大各项政策及工作的知晓面。

二是线上线下多点发力，构建立体式政务公开格局。采取线上线下相结合的方式，在医院、药店、公共场所摆放医保宣传折页，在人流量大的地方开展医保政策大赶集活动。以政府门户网站、新闻媒体为抓手，公开各项办事指南和医保政策，让参保群众第一时间获得我们的医保政策各项信息，同时也让参保群众关注到、监督到我们的各项医保政策的执行。

三是增强政策解读，及时回应群众关切。一方面，做好主动回应，针对政务公开相关文件，及时做好政策解读，对群众关心的医保利益和待遇问题，主动予以公开和解读；另一方面，对网上交办的群众发帖，迅速回应，准确答复，用心处理，做到群众带着问题来，带着满意回。

河东区将以切实增强人民群众满意度、获得感为出发点，真正让政务公开成为医疗保障工作的日常习惯和行为自觉，以实际行动为医保事业贡献力量。