蒙阴县自然资源和规划局全面落实政务公开工作要求，聚焦小切口,服务大民生, 做好宣传、服务、政策三方面，当好“宣传员、服务员、联络员”，不断提升基层政务公开成效。

一是聚焦线上线下，当好“宣传员”。线上，为了落实“政务公开保障民生、政务公开服务于民”的基本要求，蒙阴县自然资源和规划局依托政府网站为主要阵地，积极做好政务公开，不断充实更新自然资源工作信息等宣传内容，对公众提出的问题共同“会诊”，采用书面解读、图文解读等形式将最新鲜、最权威的政策解读通过各个栏目传达给公众，为公众提供有益参考和借鉴。同时，以微信公众号为分阵地，发挥政务新媒体流量大、受众广的优势，进一步加强信息发布、政策解读和主题宣传，不断扩大自然资源信息公开的渠道和影响力。线下，以“4.22”地球日，“6.25”土地日、“12.4宪法日”等法制宣传日活动为契机，进行地质灾害、不动产登记、矿产资源法、扫黑除恶等相关知识的宣传讲解，有利于群众了解自然资源政策、依法保护和利用自然资源、加快生态文明建设步伐。

二是梳理优化政务服务事项解读，当好“服务员”。依托省、市政务服务事项管理系统，根据本级权责清单梳理发布情况和法律、法规、政策变动情况进一步核对已录入一体化政务服务平台事项办事指南信息，包括事项名称、设定依据、许可层级、许可条件、许可范围、申请材料、办理流程等，及时按照最新的法律法规以及工作要求更新，进一步推进完善政务服务事项清单和优化政务服务流程工作。

三是分赴一线宣讲政策，当好“联络员”。建立健全服务机制，主动靠前指导，广泛听取意见和建议，举办业务学习座谈会，对不动产登记业务知识进行政策讲解，通过点对点精准宣传“辅导”、帮企业"算账"，向大家介绍了现行的便民利企优惠政策，针对大家在工作中遇到的问题进行了政策解读，同时认真听取大家提出的意见建议，提高工作效率和服务水平。