郯城县积极推动基层政务公开标准化规范化向农村、社区延伸，探索打造群众家门口的“公开议事厅”，请群众共同为解决基层社区治理难题“把脉会诊”。近日，围绕小区加装充电桩和扩建停车棚的问题，郯城街道府东社区召开第一期基层治理公开议事会议，邀请居民代表、物业公司负责人参加。

一是回应诉求，解决社区难题。郯城街道府东社区居民超过一万人，目前电动车充电桩最多满足30%居民的需求。“小区里充电桩太少，晚上有时排不上队，电车推到家里充电又不安全，大家对这个事意见很大，我建议首先解决这个‘老大难’问题”，居民代表关先生表示。会上，代表们就加装充电桩、扩建停车棚是否可行及现有充电桩收费合理性等问题进行了讨论协商，提出意见建议，积极化解社区各种矛盾，做到“面对面，零距离”沟通。

二是专家解读，提升议事质量。会议邀请郯城县城投集团和交投集团专家负责人现场办公，针对居民代表提出的问题，从充电桩建设标准、收费依据等方面进行政策解读，让群众看得懂、听得懂、好参与，切实发挥专家联系群众优势，在充分听取意见的基础上，向城市建设、物业管理等职能部门提出改进意见，并给社区存在问题提出初步解决方案，为社区治理提供专业支持。

三是全程公开，接受群众监督。本次公开议事会议从选题到结束，全程做到“议题公开、过程公开、结果公开”，随时接受群众监督。经居民代表协商最终形成的工作方案，将由社区工作人员通过问卷调查、入户走访等形式，征求更多社区群众的意见，群策群力，凝聚共识，真正解决群众最关心的“热点、难点、痛点”问题。

下一步，郯城县将持续用好基层治理公开议事活动，以“公开议事厅”为主阵地，切实打通政务公开的“最后一公里”，做到“民有所呼、我有所应”，让群众成为社区治理的参与者、受益者。