河东区九曲街道坚持“以人为本、为民服务”理念，紧紧围绕“转变职能、优化服务、方便群众、提高效率”目标，切实履行政务信息公开职责，创新公开形式，完善公开制度，积极探索政务信息公开形式，提升为民服务水平。

聚焦为民服务主线，拓展公开深度。制定政务公开工作规范，按照主题类别梳理形成政务服务事项清单，运用图文解读、动画视频、实际案例等方式精准解读，传达政策意图，增强公开内容的针对性、真实性。

聚焦为民服务主线，提升为民广度。街道高质量打造、高规格配备了占地1000㎡的便民服务中心，统筹民政、人社、信访、综治等职能部门集中办公，在服务过程中实施一次性告知、代办帮办、一窗受理等便民服务举措。

聚焦为民服务主线，强化公开监督。按照“谁主管、谁公开、谁负责”原则，落实牵头责任、管理责任和监督责任，主动公开实施项目、政策、申报程序、受益群体、监督电话等信息，月度更新项目实施进度，在便民服务大厅及村务公开公示栏中，定期公开公示相关动态信息，接受群众监督。