为进一步增强政务工作透明化，满足办事群众第一知情权，莒南县行政审批服务局顺应全媒体时代趋势和信息化发展潮流，以打造优秀的政务公开、政民互动新平台为目标，以政务新媒体“一微一端”建设为重要抓手，坚持政务公开与审批服务相融合，进一步提升服务便利度，平台建设工作成效显著。

优化“微窗”功能，精准公开内容。在“莒南审批服务”微信公众号设立政务公开、办事服务和互动专栏三大板块，开通单位简介、通知公告、工作动态、窗口布局、地理交通、VR全景导航、办事指南、进度查询、在线申报、好差评等11个功能模块，为办事企业和群众提供线下办事索引和线上办事服务，实现政务服务事项、评价对象、服务渠道全公开，为政务服务办事提供了坚实的基础和保障。

策划“特色”专栏，提升公开水平。结合目标定位与受众定位，推出系列特色专栏，在“莒南审批服务”微信公众号开辟“优化营商环境条例解读”专栏，围绕《临沂市优化营商环境条例》政务服务领域专题解读，引导广大市场主体知法、懂法、用法，进一步维护合法权益。打造“四级政务服务体系”专栏，介绍莒南县基层政务服务建设典型案例，加快推进政务服务标准化、规范化、便利化，进一步方便企业和群众办事。开辟“网上办事”专栏，进一步提升政务服务效能，线上线下政务服务深度融合“1+1>2”的实效，打通政务服务网上办事渠道。

强化“端口”对接，打造政务公开特色实践。全面提升政务服务的标准化、规范化、精细化水平，围绕政务服务工作重点、高频办事和民生热点，依托县级融媒体——莒南APP手机客户端，通过“在线直播+热点录播”新形式，上线《政务云直播》栏目，由县行政审批服务局、县税务局等36个政务服务相关部门单位依次上线，为市民在线解读最新政策、解答高频问题。录制《政务微课堂》，通过莒南APP、微信公众号、抖音等直播平台对外发布，为群众视频解答具体的政务服务事项如何办理、到哪里办理等问题。