为畅通工业企业困难解决渠道，聚焦工业企业发展难点、堵点，建立即收即办、急事急办工作机制，沂南县在门户网站开通了专栏，实现了线上问题快速收集、快速反应，提升了办理时效，切实为企业纾困解难，助力企业健康发展。

一是搭建平台，线上收集问题。立足于“沂南县人民政府”门户网站，开设“一（沂）切工作到企业”诉求解决线上平台，收集影响企业正常生产经营、阻碍企业提质增效、制约企业高质量发展的困难问题。在网页显著位置公开“致广大企业一封信”，全面告知困难问题收集渠道、办理流程，下联企业，上接部门，破解渠道不畅难题，打破沟通壁垒阻隔，确保企业反映的诉求和问题直达服务经济发展部门。

二是建立机制，闭环解决问题。建立“分类交办、限时办结、提级办理、跟踪调度”闭环式困难问题解决机制。实行问题交办单制，建立台账，明确责任和办结时限，日调度办理进度，周通报困难问题办理情况，对办结问题进行跟踪回访，回访满意后进行销号。

三是精准推送，推动政策落实。联合全县服务经济发展部门对国家、省、市、县各项惠企政策进行全面研究、梳理，根据政策适用范围匹配符合条件企业，精准推送，帮助企业全面掌握政策落地条件、申报程序及申报渠道，服务企业争取政策奖励、支持。在“一（沂）切工作到企业”诉求解决平台开设政策奖励兑现板块，宣传推送政策兑现情况，设置政策、奖励兑现申报链接，切实解决政策操作性不强、碎片化、落实不到位、获得感不强等问题，确保“政策受益主体不漏户、不漏人地清晰了解和应享尽享”。

上线一周共收集到来自14家企业的16个困难问题，其中7个问题立即进行了办理，其余9个问题已协调好责任部门加快办理中。