百年大计，教育为本。义务教育是提升国民素质的主要途径，也是政府的重要职责。罗庄区教体局不断深化义务教育领域基层政务公开，依托政务公开架起政民互动连心桥。

一、拓宽公开范围和渠道。全面梳理义务教育领域基层政务公开目录，根据信息公开条例，及时主动向社会公开群众比较关注的机构职能、政策文件、招生入学、人事信息等内容，并定期公开规划计划、工作动态、重要会议、教育资讯、教师管理、学生管理、公共文化体育等共28个目录的信息，提升群众对罗庄教育的知晓度和政府工作的透明度。今年上半年通过政府网站及微信公众号、微博、今日头条等政务新媒体，共公开各类教育信息 1056条。

二、密切关注群众诉求。按照“积极主动、各司其职，规范受理”原则，妥善处理群众的各类申请和诉求。通过罗庄区政府网站政民互动“市长信箱”、“罗庄教育”微信公众号咨询建议等栏目，回应群众留言500余条。根据群众诉求及各科室工作职能，要求答复科室对业务咨询类留言当天回复，需要调查落实的留言不超过两天回复，并严格落实答复审批程序，确保做到让群众满意。

三、依法依规做好依申请信息公开。依申请信息公开是群众和政府沟通的重要渠道，也是及时化解矛盾的重要途径。罗庄区教体局在政府信息公开工作中坚持“应公开尽公开”原则，在做好政府信息主动公开的同时，不断优化依申请公开服务体系，进一步拓宽受理渠道，为申请人提供便捷的依申请公开服务。在收到政府信息公开咨询和申请后，第一时间审核申请内容和要件，把握好推进工作的时间节点。从规范依申请公开登记、办理、调查、答复等各个环节入手，严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》规定出具告知书，规范格式和内容，确保用词准确、严谨，听取专业律师和法律顾问的建议，答复前与申请人积极沟通，确保在规定时间内回应群众需求，做到依法有据答复。