费县费城街道将提升“网格+电格+公开”服务水平作为重要民生事项和优化基层治理的重要内容，纳入网格化服务管理工作体系，主动服务群众，公开接受社会监督，切实为群众的生活便利、用电安全提供了保障，增强了群众的获得感和幸福感。

一、网格供电深融合，供电服务“零距离”。一是推动工作队伍对接融合。费县费城街道社会治理服务中心与国网费县供电公司联合推进社区网格、供电网格融合，按照社区网格的区划，由供电公司确定网格经理及管理员对接，结成工作对子，在政企网格融合服务信息公示栏进行公开，方便群众知晓。二是推进业务协调联动。做实“网格吹哨、电工报到”工作机制，网格员巡查发现的安全隐患和采集的涉电纠纷，通过呼叫供电公司“下沉力量”靠前解决，解决情况由网格员结合事件处置情况及群众满意情况进行评价，网格员与供电服务“下沉力量”团队间形成良好的互动融合的氛围，提高了服务群众的质量。

二、收集民意解民忧，格中化解用电纠纷。“人在网中走，事在格中办。”这是温河湾社区构建基层社会治理体系的一个缩影。温河湾社区凭借温河湾东、西区回迁契机，推行社区网格+电力网格“双网融合”的服务互联机制，通过不断创新服务及问题化解模式，实现工作在网格中联动、任务在网格中落实，深入推进服务居民资源优势互补。网格员在社区开展联系服务群众工作，每日走访群众，盯紧网格居民服务微信群，联合网格内协管员、楼长、爱心平安志愿者公开收集社情民意，尤其是涉及供电的诉求、涉电突出的矛盾纠纷，依托社区“和为贵”调解室、街道一站式矛盾调解中心逐级化解。

三、“线上+线下”互补，推动服务下沉入 “网”。温河湾社区网格员参与电力事业宣传工作，与供电网格经理及管理员建立双通道联系。线上，电力网格管理员定期在微信群内提醒居民用电缴费信息，向居民普及安全用电小贴士；而社区网格员和热心群众随时将发现的用电隐患及时发送到微信群里，使供电管理员能第一时间到现场检查、消除隐患，全力保障居民用电安全。线下，社区网格与供电经理及管理员定期开展联合活动，向居民广泛宣传安全用电和节约用电知识，通过发放安全用电宣传手册、现场讲解等方式，提升群众安全用电意识，聚“网格+电格”合力，共同营造良好用电环境。