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郯城县马头镇:以政务公开助力提高群众满意度

为进一步发挥政务公开在基层治理中的作用,郯城县马头镇以做好政策宣传、规范“三务”公开和拓展监督渠道等工作为切入点,以提高群众满意度为落脚点,持续推进基层治理提质增效。

一是群众政策早知晓。注重做好政策解读和宣传工作,凡有新政策必先详细解读,解读后必强调要求,强调后必广泛宣传,充分利用广播、新媒体、单页、横幅等宣传手段,实现政策宣传“横到边、纵到底”。例如,在及时将“四雁振兴类”贷款金融产品精准介绍给目标人群外,还开展多种形式的推介活动,鼓励更多群众加入“四雁”队伍助力乡村振兴,满足更广大群体的金融需求。

二是“三务”公开更阳光。坚持把“三务”公开规范化建设作为提高群众对村级工作参与感和满意度的重要抓手。镇党委对“三务”公开工作进行统筹安排部署,形成“党委统一领导、业务站所各负其责、纪委监督检查、群众积极参与”的领导体制和工作机制,并要求各村“三务”按月接龙式公开,尽量做到内容上通俗易懂,形式上一目了然,切实增强工作透明度。

三是透明监督聚民心。不断拓宽监督渠道,开放热线电话,畅通网络留言,对群众在办事过程中遇到的推诿扯皮、散漫拖沓等问题,热线中心逢诉必应,安排专人进行记录和回访,广泛接受社会和群众的监督。同时镇纪委加强线索收集,严格执纪审查,上半年收到线索17条,经初步核查共立案6起,第一时间通报相关处理结果,获得群众认可。