郯城街道将政务公开作为一项全局性、战略性工作来抓，不断探索政务公开新途径和办法，推动政务公开工作提质增效，为做好各项工作提供有力保障。

一、建强专班队伍，及时回应关切

按照“主要领导亲自抓，分管领导具体抓，专门科室抓落实”的工作要求，及时调整政务公开工作领导小组成员，明确责任分工，形成了以主要负责人为组长，分管领导为副组长，街直各单位负责人为成员，下设专人负责的组织机制。推行“1+16+N”工作法，即1个政务公开领导小组统筹推进政务公开工作，16个城市社区坚持先行先试、突出亮点，形成街道、社区、村街（小区）三级上下联动、密切配合的政务公开体系，经常性召开政府信息公开申请协调会，解决依申请相关问题，确保与群众生产生活直接相关的行政行为和服务事项“应公开尽公开”。2022年，在县政府官网主动发布部门预决算、帮扶政策动态、城乡公益性岗位招聘等重点领域信息113条，全程接受群众监督；收到咨询旧城改造、道路建设、物业管理等内容的依申请公开3件次、领导信箱信件4条，均按时规范答复，有效保障群众合法权益。

二、围绕群众期盼，助力惠企惠民

为提高政务信息知晓度，统筹推进政务新媒体、政府网站、政务体验专区线上线下联通，将政务公开与党工委、办事处信息及街道微信公众号运行资源共享，多文体采写、多元化使用街道重点项目、民生实事、城市建设管理服务等领域的同一工作事件信息，2022年，累计在政府信息公开网站主动公开政务信息166条，街道微信公众号公开信息208条。全面精准提供信息展示和办事指引，在便民服务大厅建设基层政务公开专区，配置“互联网+网上体验”电脑，设置政务公开自主查阅区，通过线上线下全面准确公开政务服务事项、办事流程，并提供办事进度查询、政务公开便民地图和各窗口业务材料填报样表汇总等，为群众提供权威性、一站式、个性化、方便快捷的信息服务。同时放置“线上查询”二维码展牌，将服务事项分解成“二维码”，主动向办事群众和企业提供服务事项的办理依据、办理时限、所需证件等相关信息，通过实景场所建设使政务公开线上线下双向融合，让政务公开可观、可感、可体验。

三、聚焦工作创新，拓宽公开平台

推动政务公开向基层延伸，以“政务公开+精准服务”为抓手，拓宽基层群众有序参与基层治理渠道。组织年度“政府开放日”活动，邀请人大代表、村民群众走进街道，通过零距离实地观摩、面对面座谈交流等方式，让社会公众体验基层政府工作以及政务服务办事流程。推行“政务公开+阳光议事”基层治理模式，以制度形式将涉及群众切身利益的惠农补贴、社会救助等党务、村务、财务内容全部纳入政务公开范围，通过公开栏等方式及时公开并定期更新，让群众看明白账、社区干部做清白事，凝聚推动村居发展的强大合力。搭建民主议事平台，在府东社区召开基层治理公开议事活动，通过居民提议、共同商议等方式，助力“居民议事-社区解事”常态化开展，切实解决居民关心关注的急难愁盼问题，有效提升居民的获得感和幸福感。