为全面解决义务教育阶段入学过程中遇到的各种问题，罗庄区教育和体育局深化政务公开工作，搭建“临沂市罗庄区义务教育入学服务平台”，竭力做好2023年度义务教育招生工作。

一是细化信息公开。七月初，组织专门力量走访学校、排查片区住户和新增已交房楼盘，结合全区适龄儿童户籍等数据，全面研判2023年招生情况，研究制定《罗庄区2023年义务教育阶段学校招生入学工作实施方案》。及时依托“临沂市罗庄区义务教育入学服务平台”，公开本年度义务教育阶段招生工作方案、招生工作日程表、招生范围、招生工作咨询电话等信息。同时，第一时间在“罗庄区人民政府”网站、“罗庄发布”公众号、“罗庄教育”公众号等政务新媒体发布，方便群众快速、高效地查找招生信息。

二是强化政策解读。为方便学生家长及时准确掌握报名系统的使用方法，制作义务教育入学报名平台使用指南动漫视频，以群众喜闻乐见的形式指导适龄儿童家长进行网上报名。同时，在反复论证和摸索的基础上，形成《2023年罗庄区义务教育阶段学校招生工作有关问题解读说明》《罗庄区2023年义务教育阶段学校招生入学须知》等解读文件，在罗庄区人民政府网站、“罗庄发布”微信公众号、“罗庄教育”微信公众号上及时发布，解决了家长在方案理解、报名流程中的疑惑和难题。

三是优化政民互动。及时通过12345热线、招生咨询电话和罗庄政府网站公众参与栏目收集问题，收到问题后，立即联系负责招生工作的科室进行调查落实，通过查询义务教育入学服务平台报名信息、联系相关学校了解具体情况，再与当事人电话沟通或面对面交流，及时协调解决市民的合理诉求，耐心细致解释招生政策，指导家长根据所自身具备的条件申请报名入学。2023年义务教育阶段招生入学工作启动以来，共收集并解决问题3699条。