费县残联创新优化评残机制，加大政务公开力度，优化办事流程、精简办事程序、改善工作方法、拓展服务内容，实现残疾人证“一网通办”“一次办好”“跨省通办”，用“有爱”创造“无碍”，为残疾群众提供全方位、全过程的零距离贴心服务。

一是政务公开“零距离”。开通微信小程序，残疾人朋友可通过搜索“费县残联”通过微信小程序实现自主查询信息、办理业务。优化办证流程，推行一次性告知、一次性办结、只跑一次腿“三个一”服务，与医疗评定机构建立集中+常态化办理，每月20、21、22日集中办理时邀请评定专家参与。截至目前，上半年办理残疾人证业务4014人，其中新办1785人人，注销1188人，符合条件的残疾人实施等级变更变更393人，到期换证312人，其他残损换新、挂失、迁移等336人。

二是上门办证“零跑腿”。开展“主动办证服务”上门评残办证服务活动，建立巡回办证制度，逐镇、逐村、逐户进行上门入户评残，组织残疾评定专家17人次，深入12个乡镇（街道），共为232余名长期卧床、行动不便的残疾人上门办理残疾人证。在服务过程中，工作人员认真讲解残疾人政策、法律、法规，帮助落实残疾人待遇，做好残疾人就业、培训、康复服务等需求，及时帮助他们解决困难和问题。

三是“跨省通办”解难题。针对非本地户籍人员残疾人证办理，开通“跨省通办”服务窗口，对残疾人证新办、换领、迁移、挂失补办、注销、残疾类别/等级变更等6项事项实行“跨省通办”，专人负责接待，提供咨询辅导、材料接收、结果反馈等，实现业务申请、材料提交、智能流转到结果送达的“一站式”办理服务，从根本上解决了残疾人异地办证所遇到的困难和问题，让信息多跑路，让群众少跑腿，进一步增强了广大残疾人获得感、幸福感和安全感。今年以来，共办理“跨省通办”残疾人证11人。