近年来，九曲街道积极探索政务公开新模式，着力在提升政务公开“广度、力度、深度”上下功夫，主动瞄准群众需求“靶心”，以公开促落实、促规范、促服务，全力打造政务公开新品牌，切实提升人民群众满意度。

一是多元化解读，实现信息传递“零距离”。按照“应公开、尽公开”原则，充分运用河东区人民政府、临沂河东、人文九曲公众号等政府网站和政务新媒体，聚焦政府决策和社会民生等领域，突出做好与企业、群众切身利益密切相关领域的信息公开工作，及时发布政务动态，做好宣传解读，不断提升企业、群众对政策文件的知晓度。今年以来，发布公开信息100余条，发放宣传单页20000余张，开展志愿活动20余次。

二是一站式服务，架起政民互动“连心桥”。便民服务大厅设置政务公开专区展示区，展示“决策、执行、管理、服务、结果”五公开全过程，为群众提供优质高效的政务公开体验，让政务公开理念更加深入人心。严格落实“马上办、网上办、就近办、一次办”工作要求，切实满足企业、群众多元化、个性化需求，不断提升企业、群众办事体验。今年以来完成33229人养老保险征缴工作，为14597名60周岁以上人员进行生存认证，为112573名群众完成居民医疗保险征缴工作。

三是未诉先办，推动民生诉求“有回音”。继续深化“党建+12345”社区治理模式，依托64个社区12345热线工作站和108个党支部，成立16个“首发·社区热线工作站”，通过公布热线电话、及时收集诉求、公开处理结果等方式，充分发挥工作站收集社情民意“根据地”、解决民生问题“快车道”、化解社会矛盾“减压阀”的作用，全力提升办理质效，推动“有事找支部”成为群众的行动自觉。上半年，街道受理工单6451件，满意率81.8%、解决率76.66%，办结国家、市欠薪平台、12345热线、信访等反馈欠薪线索354条，案件10件，保障农民工工资发放。