为充分保障群众依法获取政府信息权利，兰陵县牢固树立以人民群众为中心，坚持以人为本，紧盯需求导向，严格工作规范、优化工作流程，强化部门协同，着力推进实施依申请公开规范提升行动。

一是突出“规范性”，确保依申请办理有章可循。坚持政策刚性、依法依规，在优化工作流程上狠下功夫。重新梳理办理机制，参照《2023年临沂市政务公开工作要点》等工作规范进行调整优化，通过编制《兰陵县政府信息依申请公开全流程操作指引》、建立和兰陵县依申请公开“零报告”制度等，实现登记、审核、流转、答复、归档等环节同步管理，确保流程清晰、可查可控；定期对办件进行复盘总结，及时整改短板和不足，助推依申请公开办理工作标准规范再提升。2023年以来，受理的依申请信息全部在法定时限内办结，并实现“零投诉、零复议、零诉讼”。

二是突出“便捷性”，推动依申请办理又好又快。坚持“想群众所想，急群众所急”，在提高办理效率上狠下功夫。实施依申请件分类管理，对需求清晰、事实清楚的，简化办理程序，部分办件实现“当日收件、当日办结”；对复杂疑难、时间久远的，强化部门协同和会商，确保答复信息与申请事项精准匹配，有效提升答复质量。定期开展受理件的统计分析，筛选高频事项、重复申请等情况，编制典型案例，常态化组织工作人员互相交流学习，提高办理工作效率和质量。扩大重点领域信息公开力度，力促可公开的依申请政府信息及时转为主动公开信息，切实方便群众及时便利获取。

三是突出“专业性”，实现依申请办理合法专业。针对近年来政府信息公开申请数量日益增加、加上人员专业能力不足、办理人员变动频繁等问题，根据《兰陵县2023年政务公开工作计划》要求，组织开展2023年度政府信息依申请公开办理专题培训，邀请法律专家进行授课，有效提高了工作人员的业务水平和法律素养；精准选题模拟暗访，全面梳理查摆依申请工作中堵点难点问题，围绕群众关注的焦点热点信息派发依申请公开申请书，对28个政府部门单位、17个乡镇街道开展模拟暗访行动，组织法律顾问对模拟暗访收回的答复书进行分析研判，就法律依据引用不当、办理流程不规范等问题，及时下发通报反馈至各单位进行整改，有效提升了依申请公开水平。