兰陵县聚焦民生福祉改善，以政务公开为重要抓手，坚持取信于民、服务于民、心系于民，全面提高政策知晓率，全面推进“全景式”公开。

一、坚持取信于民，政民互动“有滋有味”。一是设置政民互动专栏，高质量做好“规定动作”。为提高政民互动效果，积极回应社会关切，开设了互动栏目科学设置领导信箱、问卷调查、问政兰陵、意见征集等互动栏目，对群众的咨询、投诉、举报进行积极回应，做到有问必答、正面回应，提高群众的满意率。二是面对面零距离“互动交流”，开放政务“全新体验”。聚焦公众关切和民生重点事项，聚焦政务服务、保障改善民生等方面，以政府开放日为契机，组织“两代表一委员”“零距离”体验政府高效工作，促进政务更加公开透明，更好接受群众监督，推进服务型政府建设。今年以来相继开展“教育领域开放日”“卫生领域开放日”“警营开放日”等活动27次。

二、坚持服务于民，政务公开“有模有样”。一是适应群众现实要求，抓好门户网站建设工作，对网站内容进行归类整理，使得栏目更加清晰。为增强搜索的便利性，构建了与网站系统架构相协调一致的、技术成熟的智能化搜索平台。二是顺应时代形势，抓好新媒体建设。开设微信公众号、“兰陵首发”app等新兴平台，将传统文字稿形式提升为图文、短视频等新形式，把有关政策、群众关切、重大事项等政务信息通过新媒体进行公开，拓展政务公开渠道，展示了开放的“形象窗口”“信息窗口”和“服务窗口”。三是创新互动形式。遵循“标识清楚、方便实用、节约高效”的原则，创新公开形式，借助新颖的科技手段打造“新型户外楼体投影灯”公开载体，在人流量多的社区、商超、公园等场所，根据群众出行时段科学设置投影灯光的开放时间，将非法集资、电信诈骗、普法政策等信息以图文并茂的形式投映在建筑物外墙上，每日晚上动态循环播放，通过新颖的场景式公开，将政务公开融入基层治理、融入群众生活中，起到了良好的公开效果。

三、坚持心系于民，政务服务“有条有理”。聚焦服务改革创新，围绕企业“全生命周期”全面公开服务事项，为企业发展按下“加速键”。坚持“极简办、集成办、帮代办”的工作要求，围绕“无感审批”“告知承诺”“证照分离”等服务改革重点，梳理公开“套餐式”服务事项清单，通过各渠道提前公开服务内容，加强线上互动指导，实现“数据跑”代替“群众跑”，全力实现群众“只跑一趟腿、办结所有事”。今年来，兰陵县创新推出“物流一件事”“提前介入、一窗受理、一体接入”等主题政务服务，以公开充分实现信息共享，构建上下联动、政策赋能、集成优化、高效办理的政务服务模式，更好地满足企业和群众需求，切实提升服务效能，推动兰陵县营商环境再升级、再提高。今年以来，兰陵县共办理各类审批服务13470件，日均办理64件。