当前位置是: 首页 >> 政务公开看临沂 >> 亮点工作 >> 正文
兰陵县向城镇 提升便民服务质效,打造优良政务公开环境

为进一步规范政务公开工作,向城镇紧紧围绕民生实事,坚持线上与线下相结合、公开与服务相结合、镇级与村务相结合,立足实际、创新思路、统筹谋划、多点发力,全方位推进政务公开工作,最大限度方便企业和群众办事,努力打通服务群众“最后一公里”。

一是全方位公开,让群众“看得见”。依托镇便民服务大厅,打造政务公开体验区,专区集中公开政务服务事项、办事流程、办事机构、各项高频事项政策等信息,开设政策咨询服务台,第一时间为群众提供业务引导和政策咨询,一次性告知群众所办事项的办理程序、所需材料注意事项等,减少群众跑腿次数。安排专人负责政府信息公开工作,及时公开群众、企业关心关注的重点事项,扩大政策知识普及面、覆盖面,全面排查应公开未公开内容,梳理完善,做到及时更新、有序公开,做到政策落地有声,积极推动各项惠民惠企政策落地生花。

二是沉浸式互动,让群众“用得上”。以优化营商环境为前提、以群众需求为导向,举办“政府开放日”系列活动,组织企业、群众代表走进机关,零距离体验政府工作流程,接受群众监督,同时加大“开门议事”力度,广泛听取社会各界人士意见,提高了科学、民主、依法决策水平。持续开展“大走访、大调研、大排查”活动,深入群众家中,通过发放政策宣传手册、现场解答群众疑问等方式,积极向群众普及消防安全、防溺水、、电信诈骗等安全防范知识,以“拉家常”的方式了传递好政策好声音,并认真记录村民需求诉求和工作开展的意见建议,切实提升群众满意度。

三是多形式渠道,让群众“易获取”。发挥流动政策车便捷优势,开展“送政策上门”活动,深入社区、村居等场所开展秸秆禁烧、安全生产、法律法规、网络安全等政策普及活动,充分发挥“公开+解读”的优势,提升群众的政策知晓率。通过辖区内“村村响”广播,循环着播放最新的便民、惠民政策,让政策搭上“大喇叭”的顺风耳,把政策送入千家万户;依托兰陵首发政务APP及时发布全镇重点工作、重大项目、民生工程进展情况,运用白话、土话形式刊发最新的工作动态、政策资讯,力求“沾地气”“带露珠”“冒热气”,传递政策好声音。