今年以来，高新区将提升群众满意度工作作为“一号工程”，紧盯群众需求，畅通政务公开渠道，回应群众关心关切，努力将各项惠民实事落到实处，切实提升群众满意度。

一是强化主动公开，开展送政策送服务进村入户活动。系统梳理基础教育、社会帮扶、基本医疗等领域25项惠民便民政策，形成政策服务包，依托“大走访”活动向群众进行惠民便民政策解读宣传，并耐心解答群众咨询，提升群众对各项惠民政策和便民措施的知晓率，切实做到简化办事流程，让群众办事少跑路，把各项民生实事办好办实。

二是强化政民互动，开展“创满意高新 向群众报告”工作评议活动。7月份，召开“创满意高新 向群众报告”工作评议会议并现场直播，13个部门（单位）、镇街围绕群众满意度工作集中展示了各领域工作开展成效，并由“两代表一委员”、学生家长代表、经营主体代表等173名代表、委员进行评价打分，征求意见建议52条。

三是强化成效宣传，开展“做实民生事 提升群众满意度”宣讲活动。结合全区“讲故事 学理论”宣讲活动，组织117名包村干部进社区、进农村、进小区进行集中宣讲，通过通俗易懂的语言向群众广泛宣传各领域开展群众满意度工作取得的成效和下步的打算。

四是强化线上公开，开设《提升群众满意度高新区在行动》专栏。通过微信公众号、头条号和高新融媒等方式，累计发布《“戏曲”“电影”进村居 文化惠民乐万家》等群众满意度相关宣传报道14篇、《一考生准考证遗落出租车，高新交警护送火速取回》等短视频10余条，进一步提高群众知晓率和满意率。

下一步，高新区将围绕居住环境、社会治安、基本医疗、文体生活、基础教育、社会帮扶等六个方面，继续畅通政务公开信息渠道，及时收集梳理群众关心关注的问题，解决群众期盼的热点难点问题，不断提升群众获得感、幸福感和满意度。