为加快构建良好营商环境，兰陵县行政审批服务局以政务公开为抓手，强化政策解读、创新公开形式、畅通公开渠道，全面落实优化营商环境措施，助力县域营商环境再优化。

一是强化政策解读，推动政策落地。坚持群众导向，一码解读“辅导办”，按照“三级三同”要求，梳理公布139项行政许可事项清单，制定形成实施清单，推进同一事项同要素管理、同标准办理。紧盯企业群众办理的高频事项，围绕办事窗口、材料清单、审批流程等关键要素，强化事前辅导，及时解读政策，在政务服务大厅公布办事指南二维码，实现企业群众办事“一码清”。聚焦群众关心、企业关注的政策文件开展解读工作，从政策背景、出台目的、重要举措等方面的实质性解读，根据政策文件的内容，进行深度解读、延伸解读，真正让群众看得懂、能理解。截至目前，共解读政策文件7个，涵盖政务服务、营商环境、惠企政策、基层政务服务大厅标准化建设4个领域。

二是畅通公开渠道，传递政策声音。推进线上和线下信息共享、深度融合，推进政务公开标准化、规范化。一是强化线下公开渠道建设。构建县政务服务大厅、镇（街道）便民服务中心、村（社区）便民服务站的三级政务服务体系，将与企业群众生产生活息息相关的个体工商户登记、林木采伐、民政救助、社会保障等122项行政权力事项和公共服务事项在政务公开专区集中公开；二拓展“互联网+政务服务”功能。通过完善“爱山东”APP、山东政务服务网及微信、支付宝小程序等渠道功能，实现“应上尽上、全程在线”，使群众能够享受掌上“一链办理”的高效服务。

三是创新公开形式，延伸服务触角。以群众需求为导向，深化探索政务服务领域改革，依托抖音、快手等新媒体平台，通过“沪鲁通办·云服务”直播间，为企业群众提供“云端面对面”服务。全面开启“互联网+政务服务”智慧体验模式，实现让数据多跑路、群众少跑腿，切实降低企业和群众办事成本，提升办事企业群众的获得感和满意度。在“政务云直播间”解答群众的政务咨询类问题8000余件，帮助群众办理事项90余项，充分发挥政务服务大厅高效性、便民性。