习近平总书记强调,要用制度安排把政务公开贯穿政务运行全过程,权力运行到哪里,公开和监督就延伸到哪里,以公开促落实、促规范、促服务。兰陵县把政务公开工作作为转变政府职能、提升政府治理能力的重要着力点,牢牢把握提升政务公开质量这条主线,全面贯彻落实上级各项部署,以公开稳预期、强监督、促落实、优服务,切实增强群众满意度和获得感,政务公开呈现“三延伸、三拓展、三优化”的良好态势。

(一)公开内容“三延伸”。各级各部门主动适应新形势、新要求和群众新需求,在工作实践中不断丰富延伸政务公开工作内容。一是由“信息发布”向“政策解读”延伸。在全面、及时发布政府信息的同时,拓展主要负责人解读、政务访谈、新闻发布会等形式,综合运用图文图表、音视频播报,开展丰富多样、新颖活泼的政策解读。今年以来,共解读政策24个,文件解读率和解读关联率达到100%,让群众对各类政策文件“看得到、听得懂、易获取”。二是由“单项传播”向“互动交流”延伸。围绕政民互动积极扩大社会参与,在政府网站对重大决策草案实行“一窗式”公开,面向社会征集意见并及时公开意见采纳情况。全县各级各部门积极开展“政府开放日”活动,县司法、公安、教育、卫生、医疗等部门单位积极推进开放式治理,“政府开放日”系列活动已形成常态,今年以来,共开展政府开放日活动42次。三是由“广而告之”向“靶向公开”延伸。各部门持续加大面向重点受众的传播解读力度。县农业农村局紧紧围绕农业农村领域工作重点,认真贯彻县委县政府决策部署,扎实开展日常工作、政策文件、惠农补贴等领域信息公开工作,以政务公开为抓手助力乡村振兴。县科技局以科技活动周为契机,依托政务公开工作,立足科技工作实际,开展科学普及惠民活动,广泛宣传科技法律法规和科技创新成果,营造了全社会关注和支持科技创新的良好氛围。

(二)公开外延“三拓展”。各级各部门积极践行“政务公开+”理念,围绕中心工作拓展公开领域,助推政府服务群众水平提升。一是向“政务公开+服务”拓展。县行政审批服务局强化数据赋能,推行云端创新,打造“亲清·兰领办”服务品牌,在抖音、快手等平台开通“沪鲁通办·云服务”直播间,实现了让数据多跑路、群众少跑腿,全面开启了“互联网+政务服务”智慧体验模式。今年以来,共进行线上直播70余场次,直播观看2.5万余人次,上传各类高频民生事项网办视频50个,累计观看点击量30万人次,在线接受企业群众咨询600余次,“云端”办结各类业务100余项。二是向“政务公开+监督”拓展。在县政府网站开办“问政”栏目,回应民生关切,发布节目11期,取得良好的社会反响;整合县长信箱、12345服务热线等栏目,搭建政府网站互动平台,实现群众诉求办理平台“信息共享”“一网通办”;积极畅通群众监督渠道,利用县长信箱线上答复群众关切,总件次达332件;通过县政府网站开展在线调查18次,热点回应56次,激发群众参政议政热情。三是向“政务公开+落实”拓展。围绕助推高质量发展,聚焦优化营商环境、乡村振兴等重点工作,明确责任分工、落实责任单位,多渠道、跟进式发布政策措施和工作推进情况。围绕优化营商环境,建立健全“双随机一公开”信息归集、公示机制;围绕社会监督重点领域,组织政府部门按季度公开民生实事项目进展情况,倒逼重点工作落实。

(三)公开平台“三优化”。在优化拓展政务公开平台方面进行多维探索,打造“1+1+1+N”政务公开矩阵模式,有效提升政府信息“送达率”。一是优化政府网站栏目设置。以政府网站改版升级为契机,优化网站管理,充分发挥政府网站政务公开“第一平台”作用。在政府网站关联市级“便民地图”,设置教育、民政、医疗等分类选项,在地图上准确标注定位,直观展示服务范围、办公时间、联系电话等信息,为群众办事提供便利。二是优化政务公开新平台建设。依托“兰陵首发”APP“兰陵发布厅”微信公众号,打造政务公开副阵地,强化信息发布,凝聚服务事项,畅通群众诉求渠道,实现群众诉求“一网接收”“一网通办”,让群众“多上网、少跑腿”;公开各类政府信息1.5万余件,群众浏览、点赞、转发量达130万人次。三是优化新媒体矩阵建设。融合政务微信、微博、抖音、快手等政务新媒体,充分发挥政务微博、微信传播速度快、受众面广、互动性强等优势,及时发布权威政务信息,提供有效互动服务功能。