河东区八湖镇坚持把政务公开作为宣传政策、收集民意、服务群众的重要抓手，坚持“利民”、“惠民”、“便民”为出发点，以提高政务服务行政效能为目标，不断以公开促进服务，以服务强化公开，全力打造政务公开工作新亮点。

一、以“创新”为首，确保公开工作“面对面”。构建政务公开宣传新阵地，积极整合“线上+线下”公开渠道，线上通过“河东区人民政府”门户网站、荷美八湖”公众号等新媒体资源与海报、广播等传统方式相结合，方便群众及时了解镇、村最新政策和工作动态，方便群众及时公开街道相关工作开展情况，准确公开政务服务事项、办事指南、办事流程、办事机构等信息，整合12345热线，构建了乡村村务公开和社会治理智能服务新格局；线下全力推动政务公开专区建设，针对企业和群众需求，依托便民服务中心大厅，全力打造政务公开体验区，入口设立业务接待咨询台，第一时间为来访群众提供业务引导和政策咨询。

二、以“感情”为线，促进公开工作心贴心。优化为民服务水平，促进政务工作心贴心，联合区人社局、医保局等相关部门开展政策宣讲进社区、进小区、进企业、进家庭，创新开展惠企政策宣讲会、“送政策上门”服务。切实保障辖区群众的合法权益，提升基层群众对惠民政策的知晓度和满意度，推动惠民政策在基层落地见效，让政务公开成果最大限度惠及企业和群众，实现服务群众从“最后一公里”迈向“服务零距离”。

三、以“务实”为要，推进公开工作全覆盖。一方面，不断拓展政务公开广度。指导辖区内各村通过让智慧服务和智慧应用覆盖乡镇治理全过程、融入村民生活全领域、贯穿政府管理全链条。坚持突出重点，结合基层工作内容，主动公开社会救助、财政预决算、城乡规划等重点领域；及时公开机关党建、调研、检查等相关信息，丰富政务公开内容。另一方面，不断拓展政务公开深度。深入推进重大行政决策公开，不断推进行政决策、执行、管理、服务、结果全过程公开，将公众参与贯穿于重大行政决策过程中。及时公开镇、村贯彻落实上级机关重大决策部署完成情况，把好重大行政程序关口。依托志愿服务队采取现场宣讲解答的方式进行“互动式公开”，打通服务企业、群众的“最后一米”。