近年来，郯城县以政务公开为抓手，以便民利民为导向，下好“公开棋”、打好“解读牌”、织密“服务网”，着力加快办事效率，提升服务水平，提升群众幸福指数。

一是下好“公开棋”，政务信息“指尖看。坚持线上+线下，推进公开渠道多元化。全面梳理县政府门户网站栏目功能，围绕政务要闻、政务公开、政务服务、政民互动、走进郯城五大定位，强化“重点领域信息公开”“政策文件”“政策解读”等原创稿源栏目更新，今年以来已发布信息9046条。将全县备案政务新媒体账号纳入矩阵体系，积极转载上级重大决策和政策文件，及时准确传递党和政府权威声音，打造整体联动、集体发声的权威信息发布矩阵体系。

二是打好“解读牌”，政策文件“随心阅”。对涉及面广、社会关注度高、专业性强的政策文件，全面实施图文解读、音频解读、视频解读、动漫解读，切实提升群众知晓度、参与度。今年以来，围绕医疗保障、就业创业、乡村振兴等主题，在县政府网站政策解读专题公开文字解读15件、图文解读12件、视频解读6件、动漫解读4件，真正让群众看得到、听得懂、能理解。充分利用基层社区三务公开公示栏，积极发挥基层工作人员政策传播能力，确保各项惠民利民政策线上线下同步传播，打通政策解读“最后一公里”。

三是织密“服务网”，便民事项“即时查”。坚持公开+服务，深化群众参与、优化专区建设，集中展示26个部门的政策文件、办事指南、办事流程。从企业和群众关注度高、办件量大的开办超市、饭店、药店等60个事项入手，全力推行“一份办事指南、一张申请表单、一套申报材料、完成多项审批”的运作模式，通过数据资源集中归集和跨层级、跨部门互认共享，真正实现了“一件事”线上线下“一次办”和政务服务“最多跑一次”。