郯城县水务集团始终坚持贯彻落实中央、省、市关于政务公开工作的有关要求，切实做好政务公开工作，为实现“水务为民、服务民生”的目标保驾护航。

一是做好水质信息公开。按照“有需必应、有诉必达”的服务宗旨，依托县政府门户网站、“郯城水务”微信公众号等渠道，定期做好水质信息公开工作。每周通过政府网站主动公开出水检测周报，让群众知晓饮水安全状况。此外，拓展宣传方式，以“世界水日、中国水周”等特殊时间节点为契机，郯城县水务集团志愿者通过进校园、进企业、进社区等活动，通过发传单、列举案例、现场讲解等方式向群众进行节水宣传教育，不断提升群众的节水、护水、爱水意识。

二是提升为民服务水平。在全市率先创建“水管家”服务平台，实现在线咨询户号查询、用户报装、过户等功能，为市民提供更多便民服务。畅通咨询监督渠道，设立24小时供水服务电话，在饮用水过程中，遇到水量、水质、水价、破坏设施等相关问题，做到回应诉求及时，确保信息畅通，服务群众热情。

三是扩展信息公开渠道。召开全县居民生活用水价格调整听证会，县人大代表、政协委员、政府有关部门代表和消费者代表对自来水价格调整方案的必要性和可行性进行论证，相关单位对代表提出的意见和询问进行了解释，为进一步通过价格杠杆营造良好爱水、节水、护水用水环境，保持供水事业健康可持续发展提供有力条件。