河东区汤头街道坚持以人民需求为导向，创新通过人员培训、阵地建设、便民利企等方式，不断提升政务公开的质量、为民服务的效能、信息公开的广度，深入推进基层政务公开工作向纵深发展。

一、加强组织保障与人员培训，提升政务公开质量

为做好政务信息公开工作，汤头街道严格规范政务信息公开工作流程，加强组织领导，及时调整政务公开工作领导小组成员，主要领导亲自抓、分管领导具体抓，同时指定党政办具体负责信息公开的组织、协调、督导和日常管理工作，对各部门报送的信息，及时梳理、编辑、公开，形成上下联动、及时全面的公开格局。为确保政务公开各项工作落到实处，我街道先后多次召开了街道、村两级干部会议，对政务公开和村务公开工作进行了督促和部署。街道党工委、办事处明确要求政务公开工作要本着“规范、明了、方便、实用”的原则，将公开栏等设在群众便于阅览的地方。另外，还采用广播、会议、简报等形式将有关政务予以公布；凡涉及组织人事工作的，在街道党委会、街道村两级干部会议上公开；涉及经济管理工作的，逐级向群众公开；涉及农经的热点、焦点问题，直接公开到户、到人。

二、强化政务公开阵地建设，提升为民服务效能

汤头街道创新政务公开形式，依托政务服务中心办事大厅打造了一处集信息公开、服务展示、查阅获取于一体的“政务公开专区”。在政务服务中心入口处设置导询服务台，为群众提供办事引导、咨询、答复服务，帮助群众快速了解办理事项。专区以智能化为导向，配置自助服务电脑、电子阅报栏等信息查阅终端以及税票领取机、拍照机等自助设备，为群众提供导购式、指引式信息服务，实现在线实时查询并办理服务事项，大大提高了群众的办事效率；设置纸质文档查阅点，集中摆放政府信息公开条例、政府公报、政府工作报告、办事指南、便民服务手册等材料，供办事群众借阅查询。另外，专区还配备志愿者提供专业引导、帮办服务，专人专责，及时回应群众需求，营造贴心、高效的办事氛围，以此促进政务服务普惠化、公平化，让更多群众能够共享优质政务服务。

三、紧扣“便民利企”主线，实施全领域信息公开

以村务公开为抓手，街道指导63个村民委员会以“事项标准化、内容常态化、管理规范化”为目标，建立完善公开事项清单，列明公开内容，公开时限、公开形式等，重点就乡村振兴、村级财务、惠民政策等方面的内容公开。同时不断完善村务公开渠道，加强村民微信群、村务信息公开栏标准化规范化建设，使其成为村务公开的重要平台。推动基层政务公开向村(社区)延伸，通过乡村大舞台、村民网上议事厅、大喇叭等多种方式宣传政策、公布信息、接受监督，打通政务公开的“最后一公里”。定期组织开展“政策服务宣传周”活动，制作政策清单宣传资料，成立企业帮扶团队，及时向企业宣传扶持、服务小微企业发展的政策措施。依托便民服务大厅现有税务窗口，设立惠企政策兑换窗口作为政策落实绿色办理通道，为企业办理相关政策性服务事项、详细介绍政策内容。