近年来，为切实推进阳光、透明、开放、服务型政府建设，郯城县坚持“融进去、请过来、走出去”，不断拓宽政民互动渠道，听民声、察民情、汇民意、解民忧，充分保障人民群众的参与权、表达权与监督权。

一是创新“融进去”。主动将公开融入治理，聚焦群众关键小事、基层民生实事，创新开展基层治理公开议事活动。活动邀请群众、商户、企业等利益相关方现场想思路、找对策、定办法，推动所议问题有效解决与快速落实。目前，已在府东社区、玉带河社区等召开议事会议9次，现场解决问题7个，确立决策方案9个、措施18条。活动开展以来，解决了一批群众烦心事、操心事、揪心事，群众参与基层治理渠道进一步拓宽，对治理决策的认可度、满意度明显提升。

二是抓实“请过来”。多形式邀请公众代表走进政府机关，“零距离”感受政府决策为民、发展为民、管理为民、服务为民的理念。近年来，各级各部门共组织开展“政府开放日”活动126次，其中走进“危废管理”、“阳光”民政等活动获得了一致好评。在全市率先开展“郯心公开”“政府开放月”系列活动，通过政府网站及政务新媒体发布报名通道，700余名市民代表报名参与。同时，将每年的5月15日设立为“政务公开日”，围绕擦亮用心规范、全心服务、暖心便民“郯心公开”品牌开展系列活动。

三是聚焦“走出去”。本着走出机关到基层、跳出系统看问题的原则，开展政务公开社会评活动，近距离收集群众意见，面对面倾听群众诉求。在县政府网站政民互动栏目及各级各部门政务新媒体发布郯城县政务公开社会评活动调查问卷，广泛征集社会各界对全县政务公开工作的意见建议。活动期间，共回收调查问卷454份，年龄集中在30-50岁。经分析，59.03%希望公开政策文件及解读信息、56.39%希望公开政务服务信息，40.53%认为互动回应需要改进。目前，已根据调查结果，开展了针对性强、可操作的具体提升工作。