九曲街道以“公开高效便民、交流互动畅通、群众体验满意”为目标，着力推进政务公开标准化、规范化，促进政务服务的均等化、高效化，通过全面优服务、提效率，为企业、群众办事提供最大便利，真正让群众享受到方便快捷的“家门口”服务。

一是政策解读下基层，推动城市换发新活力。在完善街道便民服务中心政务公开专区场地建设、配齐相关设备、配套相关政策文件资料、配备专职工作人员的基础上，通过座谈会、恳谈会、网上意见征集等方式，汇集企业、群众等服务对象对政策文件解读的需求。全面梳理高质量发展、营商环境、安全生产、人才吸引等方面与重要政策，归集整理“惠企为民”政策包，让专区成为信息公开咨询地、解读服务提供地、政策资料汇聚地，提升政务公开专区功能。

二是举办政府开放日，打造政务服务新高地。根据区政府制定活动总体计划，定期举办政府开放日活动，通过区政府门户网站、“人文九曲”微信公众号、河东首发等渠道发布正式活动公告，广泛宣传，营造“全机关开放、全民知开放”的良好氛围。围绕社保医保、社会福利、学校教育等群众普遍关心的领域，进行现场讲解交流，进一步加强政民互动，推动政务公开与民生服务深度融合。街道有200多人参与开放日活动，平均单次活动参加人数超过30，涉及经济发展、民生保障、政务服务等多领域，全方位展现街道作风，多维度聆听群众呼声。

三是强化互动反馈，畅通民众诉求新平台。结合工作实际，不断优化服务标准，持续做好信息发布、依申请公开、12345市民服务热线、政民互动等业务，通过开展“政务公开进小区”“有事您说话”“红领早餐会”、居民服务日等活动，充分征求群众建议，广泛吸收各管理区、社区反馈意见，以社会关切为导向，突出民生需求，做好主动公开。今年以来，街道科级干部分包18个社区，依托社区党群服务站点成立46个社区热线工作站，通过社区党组织牵头，多部门协同发力，化解水电气暖等物业“老大难”问题568起。