为充分发挥政务公开促落实、促服务、强监管作用，切实保障群众的知情权、参与权、监督权，高新区行政审批服务局扎实推进政务公开与审批业务工作深度融合、互促互进。

紧盯群众关切，切实提升公开质量。以企业群众需求为导向，关注企业群众办事的堵点、难点问题，不断完善提升节假日、午间错时、延时预约服务，打造7*24小时政务云客服。节假日期间，通过政务网站、微信公众号及时公开“不打烊”事项及办事指南，为群众提供全天候、高质量的“不打烊”“不断档”政务服务新体验。今年以来，累计提供“不打烊”服务200余次，企业群众满意度99.87%。

完善宣传阵地，切实畅通公开渠道。通过政务服务网、“沂i企”企业综合服务平台、微信公众号直播间等政务新媒体及时面向社会公开惠企政策、政务服务工作动态。同时，坚持一线工作法，通过走企业、走商业街、走园区等形式，面对面送条例、讲政策，现场为企业群众答疑解惑。目前发放政策宣传折页2000余份，现场向企业群众提供政策咨询讲解200余人次，开设政策直播专场2次，全面宣传政务服务领域惠企利民政策，提高信息公开的时效性和透明度。

三是强化公开培训，切实提高公开效能。将政务公开工作纳入培训计划，每年至少开展1次政务公开专题培训，通过集体学习、知识测试等形式普及政府信息公开相关知识，充分发挥审批队伍在回应关切、政策解读等方面的专业优势和能动性，全力提升审批政务公开工作整体质量和实效。