为全面推进政务公开标准化规范化建设，切实提升政务服务水平，兰陵县下村乡坚持以便民利企为中心，以“推进政务公开，建设阳光政府”为主线，聚焦政务公开制度建设、平台建设，创新公开形式、丰富公开内容，以政务公开推动政务服务提质增效，营商环境不断优化，企业和群众办事体验感、获得感和幸福感显著增强。

一、强化组织保障，推动工作落实。坚持以“公开为常态、不公开为例外”原则，下村乡政务公开领导小组，配齐配强工作人员，明确工作职责分工，确保政务公开落到实处，确保政务公开内容全面、准确、及时。同时，为确保政务公开工作的有效开展，建立健全政务公开工作规范、信息发布保密审查、信息发布责任追究等各项制度，规范服务标准，形成以制度管人管事的良好局面，促进政务公开工作不断走上制度化、规范化轨道。

二、强化政策宣传，回应群众关切。认真回应群众关切，利用图文、视频等群众喜闻乐见的方式，广泛宣传便民利企政策，针对性开展政策解读，共计发布政策解读64条。定期查看、高效回复政府网站、政务服务网群众咨询留言，第一时间处理，第一时间答复，第一时间公开。今年以来，共办理政府网站咨询留言65件，政务服务网留言58条，接听沂蒙云客服热线500件，均在规定时限内办结。

三、拓宽公开渠道，提升政务服务数字化水平。充分发挥政府网站的平台载体作用，将权责清单、政务服务事项目录和办事指南规范公开，并实行动态调整机制，切实方便群众查询和监督；定期公开发布“优化营商环境”“‘两优’专项行动”等专题专栏信息，集中归集展示工作动态、惠企政策等信息；持续拓展兰陵首发政务ＡＰＰ下村乡政务服务号在服务功能、资讯公开等维度上的能力，及时发布业务办理指南、业务咨询电话、节假日预约服务等内容，实现政务公开与政务服务深融互促，全力推进基层政务公开标准化规范化建设，做到有序、公开、透明，为全面提升下村乡政务公开水平助力添彩。