为牢牢掌握意识形态工作的主导权和主动权，兰陵县民政局加强政务公开工作，通过主动公开、研判风险、快速处理，切实提高网络舆情引导处置成效，牢牢掌握舆论工作主导权。

一是强化主动公开，引领正确舆论导向。严格按照政务公开工作要求，加大民政工作的宣传力度，通过县政府网站及上级民政部门官网、兰陵首发APP等公开阵地，强化民政法规政策公开，及时发布工作动态。同时，优化服务能力，在群众关心关切的救助、养老、婚姻登记等重点方面，设立专栏，建立民政政策“码上通”，让群众了解民政政策更加便捷快速。主动回应群众关切，能上网公开的第一时间在网上公开，打造阳光民政，树立民政正面形象，从而减少因信息缺失而导致的舆论风波。

二是做好风险预判，及时消除负面舆情隐患。建立健全网络舆情预防预警制度和风险评估制度，聚焦群众关切点，在低保、五保、临时救助、婚姻登记等涉及群众切身利益的重大事项上，充分做好风险研判，积极听取各方面意见，及时向社会主动公开；强化依申请公开事项办理，做好重点事项宣传和公开，切实从源头上预防和减少风险。

三是快速处理，提高舆情处置成效。加大各类矛盾隐患的排查化解力度，强化12345工单办理，及时回应群众关切；提前介入信访事项，做好调查，及时反馈，将舆情风险降到最低。对网上有误解和不明真相的问题，主动做好解释引导工作，避免网络炒作，切实提高舆情的应对处置能力和水平，把舆情带来的负面影响降到最低。