今年以来，郯城县公安局坚持“以人为本、公开为民”，突出“规范长效、促进平安、群众满意”三个导向，扎实推进政务公开工作，切实拉近公安机关与群众距离，为提升群众满意度赋能助力。

一是以“规范长效”为导向，提升公开准确性。郯城县公安局高度重视政务公开工作，成立政务公开领导小组，县局主要领导任组长负总责，分管领导任副组长具体抓，相关警种部门协作配合，确保各项工作任务落地、责任到人。明确指挥中心为具体牵头单位，负责组织协调、指导推进、监督检查政务公开工作，对发布的信息，坚持“依法客观、及时准确”原则，严格按照国家有关信息公开法律、法规和相关规定实施公开，妥善处理公开与保密关系，合理界定信息公开范围，严格落实审核责任，认真做好信息发布前关键词、错别字筛查，确保政府网站和政务新媒体安全平稳运行。适时召开专题会议总结阶段性工作，分析问题不足，研究部署推进措施。针对上级检查和日常工作中发现的薄弱环节，加强业务培训，提升工作水平。

二是以“促进平安”为导向，提升公开主动性。针对影响群众安全感满意度的传统盗抢骗以及电信网络诈骗等新型犯罪，创新宣传防范形式，组建“郯警反诈群”，搭建“郯警反诈谈”直播平台，统筹用好微信公众号、抖音等政务新媒体，每天整理发布反电诈、防盗抢、禁毒禁赌等法律知识和预警信息，主动发布，积极预警，切实守护群众“钱袋子”。定期组织开展警营开放日活动，主动邀请人大代表、政协委员、自媒体代表、市民群众等走进公安机关，观看公安工作专题片，观摩警械装备展示，近距离体验警营风采。同时主动汇报公安工作情况，征求群众意见建议，现场倾听呼声诉求，动员共同守护郯城和谐平安。今年以来，县局先后组织开展“向党和人民报告”为主题的警营开放日2次，部分警种单位自行组织警营开放日15场次。

三是以“群众满意”为导向，提升公开便民性。在县政务服务中心设置公安业务专区，设置全科窗口，开通派出所“户籍+”服务模式，在业务办理大厅及服务窗口主动公开群众及企业关注的户政、治安、禁毒、交警等高频业务事项办理依据、审批流程、收费依据等内容，为办事群众提供精准指引，着力提升群众业务办理体验感。畅通警企联系方式和诉求办理“绿色通道”，开通并向企业公布政务服务电话，主动深入企业走访调研，详细了解企业发展经营、安全保障、周边治安等情况，倾听企业意见建议和问题诉求，及时解决企业“急难愁盼”问题，全力服务保障企业健康发展。扎实开展警民恳谈活动，主动深入社区、村居，宣传公安工作成效，认真倾听群众意见建议，了解群众所需所盼，着力把惠民生的事办实、暖民心的事办细、顺民意的事办好。