今年以来，神山镇始终贯彻“以人为本，公开为民”的工作理念，积极探索创新形式，规范完善相关机制，以“政务公开+”助推打造让人民满意的服务型政府。

一、创新“线上+线下”智能平台，让政务信息触手可及。神山镇采取线上线下相结合的方式，为企业、群众提供集成、便捷、精准、智慧的政务信息。一方面，以“政务公开情系百姓”为落脚点，在镇便民服务中心高标准打造了政务公开专区，设置宣传栏、可自主查阅信息的设备等，充分体现政务公开工作人性化、便民化。另一方面，打破“信息孤岛”，按照“一窗受理·一次办好”的理念和目标，结合工作实际，积极梳理公布多部门、多层级办理的“一件事情”，做好行政权力清单等四张清单、政府公报、政民互动及重点事项公开。通过事项网上公开，让群众看得到、听得懂、能监督、好参与，实现政务公开真正利企便民。

二、优化“智能终端+政务服务”，让智慧政务融入生活。聚焦“互联网+”模式下的新型政务服务模式，积极推动政务服务由实体大厅向网上大厅、手机终端、自助终端延伸。镇便民服务中心推行“一窗受理、集成改革”，将社保、民政等与群众生活密切相关的事项在便民中心实现“一站式服务”综合办理，依托爱山东、“24小时自助服务区”和“互联网+政务服务”体验区，让数据多跑路，既能跑得通，又能跑得快、跑得顺畅。同时，全面构建镇村两级政务服务网上平台，不断拓展网上可办政务服务事项数量，将镇级49项、村级17项涉及社保、民政、计生、工商营业执照、公益性岗位等服务事项全部纳入服务平台，实现业务办理“非接触”“零见面”。今年以来，累计帮助群众办理业务3621件，政务服务办件网上受理率达到98%以上。

三、强化“数字乡村+便民服务”，让政务服务辐射全镇。神山镇直面基层政务信息“获取难”“知晓率低”的难题，解决政务、村务信息“不公开”“更新慢”的问题，依托神山镇甄庄村作为山东省数字乡村示范点，坚持需求引领、资源整合、问题向导，在全镇20个行政村打造建设完成数字乡村。一是融入“清廉建设”，将“清廉村居”融入平台功能模块，村民通过手机终端随时能够看到“三务”公开情况，实现了对村务工作全天候、广覆盖、无死角的监督，保证了村民对村级事务的参与权、知情权，确保村级小微权力始终在阳光下运行，让廉政之风遍布乡村。二是打造”书记信箱”。依托“书记在线”搭建支部书记与村民沟通交流的桥梁，村民将诉求、举报、咨询、建议等信息通过书记信箱提交给村支部书记，村支部书记对收到的信息进行处理并回复反馈，确保群众能够得到及时帮助和解决，畅通了群众诉求表达渠道，实现为民服务零距离。