今年以来，罗庄区行政审批服务局将政务公开工作纳入部门工作的重要议事日程，不断完善政务公开制度机制、细化政务公开要点流程，多措并举，不断推进政务公开工作常态化、规范化、制度化。

一、依托依申请公开，实现点对点政务公开。依申请公开是社会公众依法获得政府信息的重要方式，罗庄区行政审批服务局及时调整政务公开领导小组，明确依申请公开负责人，对依申请公开的受理、审查、处理、答复等各环节进行梳理，加强对相关工作人员业务培训，提升回复工作的专业性，同时加强与政府部门在信息公开相关方面的沟通协调，进一步完善依申请公开工作机制。

二、利用“12345”平台，实现线性公开。12345热线是解决群众“急难愁盼”问题的桥梁，是反映社情民意的有效渠道。罗庄区行政审批服务局高度重视12345热线办理工作，按照“统一受理、及时反馈、便民利民、高效服务”的原则，明确局办公室为“12345”政务服务热线受理科室，统一承接群众诉求，及时分类处理。办公室转交各科室办理事项，督导各科室及时完成任务，并对处理结果进行跟踪回访，确保群众诉求能够有效解决。

三、强化“五个审批”，确保政务公开全面覆盖。“五个审批”是罗庄区行政审批服务局推进政务服务标准化、流程化、智能化的重要手段。罗庄区行政审批服务局始终坚持透明、公开的原则，以政务公开为依托，不断提升政务服务水平。严格落实行政许可公示制度，构建透明审批机制，让审批权力在阳光下运行。今年上半年通过临沂市信用体系网站累计公示许可信息12386项，力求信息公开的全面性、时效性、准确性。

政务公开工作一头连着政府，一头连着群众，政务公开工作的成效深刻影响着群众对政府工作的支持与认同。下一步，罗庄区行政审批服务局将以促进政务公开与行政审批服务深度融合为目标，立足实际、创新思路、统筹谋划，以群众需求为导向，打通政府服务群众的“最后一公里”。