为更好地给群众提供优质、高效、便捷的服务，八湖镇牢固树立服务群众理念，聚焦民生需求，结合本镇实际，在建设公开专区、提高服务标准、搭建智慧平台“三个维度”上着力，积极探索打造政务公开建设新模式。

一是优化公开专区，促进服务标准化。优化基层政务公开平台建设，为政府信息公开“达基层、提民意”保驾护航。全面提升便民服务中心政务公开便民体验区建设质量，增设了志愿服务区、帮办代办区、自助服务区、休息等候区、综合受理服务区、后台审批区等区域，同时配备专用设备，以便群众查阅了解惠农、助农政策和保险业务办理，安排专职人员在专区为群众答疑解惑。搭建了集便民服务、行政审批、沂蒙云客服等服务于一体的综合性服务平台，努力为全镇企业和群众提供高效、便捷的一站式政务服务。

二是提高服务标准，突出民生需求。高规格打造信息公开标准，结合大数据比照功能，常态化做好规范字词检查维护工作，从源头保障信息发布规范性、严谨性。结合工作实际，不断优化服务标准，持续做好信息发布、解读回应、依申请公开、12345热线、政民互动等业务，充分征求群众建议，突出民生需求，做好主动公开。统一制定事项清单和服务指南，在政府网站和政务服务网全面公开，实现全窗口无差别一窗受理，让群众少跑腿，一次办好，有效地提高政务服务效能。

三是搭建智慧平台，扩大服务范围。积极探索“互联网+政务公开”模式，多渠道搭建政务公开交流新平台。建立了直播平台，开通了沂蒙云客服热线，能够更方便、快捷地为企业和群众答疑解惑，搭建了办事企业群众与政务窗口直接沟通交流的网络平台，减少“见面办”的传统模式，实行“线上办、网上见”的服务渠道，实现实时互动，现场解答，让企业和群众真切体会到足不出户就能享受到高效便捷的政务服务。