近年来，莒南县坪上镇坚持把政务公开作为宣传政策、收集民意、服务群众的重要抓手，不断提升政务公开实效，切实以群众“看得见”的政务公开，搭建“最贴心”的便民服务为目标，提高群众的获得感和满意度。

一是精准服务全覆盖，多角度延伸政务公开触角。坪上镇聚焦办事群众需求，在各社区服务站建立帮办代办台账，包含残疾人动态调整、养老保险办理、民政低保办理、水电燃气缴费、计生家庭奖励扶助等业务。镇人社、民政、残联等职能科室业务人员组成志愿者，与群众“面对面”交流，向群众宣传医保、养老、就业、助残等政策信息，畅通民意表达渠道，激发群众参与政务公开工作热情。以群众“看得见”政务信息为目标，将政务公开延伸至“最后一公里”。截至目前，收集解决群众反映问题15件，惠及群众300余人次。

二是服务布局更精细，智能化拓展政务公开渠道。在坪上镇便民服务中心建设政务公开专区，并配有电脑、打印机等设备，设置专业工作人员指导群众登录政府门户网站，浏览网页、查阅相关政策文件、政务动态、办事服务等信息，为群众提供网上咨询、公开信息查询等政务公开服务。专区分类摆放各级各类服务指南和手册等资料，群众可查阅政策资料（条例、公报、汇编、宣传折页等），了解政策资讯、办事流程等相关信息，也可在专区提交政府信息公开申请，构筑了集互联网查询、专人咨询、信息申请等多项功能于一体的综合性专区。

三是服务体系更标准，全方位巩固政务公开成效。坪上镇全面开展权力事项和公共服务事项清单规范工作，为办事群众提供准确清晰、标准统一的服务指南，已完成梳理政务服务权责清单145项，梳理公布了42个高频事项“零基础”模板，为无差别“一窗受理”奠定基础；同时，统一数字化应用，安装“一窗受理”系统，宣传推广爱山东APP应用，做到线上线下高度融合，开展一网通办、免证办、跨域通办和一件事集中办等梳理和规范工作。加强队伍建设，选优配强综合受理、审批服务人员队伍，健全制度机制，加强运行管理，进行多种形式的业务培训，让企业和群众少跑腿甚至不跑腿即可办多件事，最大限度实现“公开+服务”格局。