兰山区以政务公开促审批服务再提速，以公开促落实、以公开促服务、以公开促优化，推进行政权力运行全过程、政务服务全流程公开，不断提升行政审批服务效能，为企业群众提供优质高效的政务服务，助力全区营商环境持续优化。

一是依托“政务公开体验区”，开启政务公开新路径。兰山区以“为民、便民、利民”为出发点，高标准建设了政务公开体验区，按照“互联网+政务服务”要求，配备政务公开与政务服务查询一体机、自助电脑、掌上电脑等设备，安排专人为企业群众提供惠企政策宣传引导、查询、集成化帮办代办等服务。目前已建成1个区级政务公开体验区、11个镇街道体验区和4个社区体验区，形成区、镇街道、社区三级政务公开体验区建设体系，将公开触角逐步延伸到社区基层末梢。在各级政务公开体验区设置政务公开查阅点，摆放办事指南、政策汇编、政府公报、政府工作报告等资料，方便办事企业和群众现场查阅政府信息。同时，依托体验区平台结合全区政务公开工作现状，定期组织开展政策宣讲进政务公开体验区活动，做好民生政策宣传解读工作，着力打通政务公开“最后一公里”。2023年11月组织政策宣讲活动在16个体验区同步开展政策宣讲活动。

二是依托“沂i企”平台，探索惠企政策新形式。拓展政务公开渠道，用好“沂i企”企业服务平台，开设“政策云讲堂”，以视频、图像、文字等多种形式对政策进行详细拆分、解读，实现惠企政策“一网查询”“一网申报”“一键直达”。目前已全区36个部门单位上线发布政策文件66条，兑现事项46条，免申即享74条，录入政策兑现和免申即享结果11831条，开展“沂i企”平台宣讲进协会、进商会、进园区、进企业16场。在区镇两级12个政务服务场所投放惠企政策宣传折页和政策宣传视频，利用“兰山首发”平台举办政策服务可视化直播1次，围绕“沂i企”平台的使用、政策兑现查询等功能，进行了专业讲解，并实施与直播群众互动交流，有力的有效提高惠企政策知晓度、企业享受政策便利度。

三是依托“政企互动”平台，打造政企沟通新模式。牢固树立“有求必应，无需不扰”的服务理念，始终从企业角度出发思考，将政策服务触角延伸至工业厂区、企业园区，兰山区积极组织人员采取主动上门、集中会谈、电话交流等形式开展政企互动活动，宣传推介政务服务政策。目前派出各类专业人员50余人次，累计走访木业、冶金、机械、医疗等领域重点企业20余家，现场解答行政许可类问题50余个，公共服务类问题20余个。实行“全能型项目专员”帮代办服务，建立“清单台账—全程帮办—督导管理”的全链条闭环落实机制，以“保姆式”服务保障项目企业手续办理。目前共开展现场帮办项目94次，线上帮办190次。

下一步，兰山区将继续推动政务公开与行政审批服务融合发展，坚持以人民为中心，紧盯企业群众关注的重点领域，以公开促落实，以公开促规范，以公开促服务，不断提升政务公开工作质效，推进全区营商环境持续优化。