兰陵县卫生健康局聚焦卫生健康便民服务领域，依托线上线下两种途径，优化多样化公开服务，推进政务服务与政务公开特色融合，推动卫生健康领域政务公开工作规范标准、高效便捷。

一是信息化赋能，规范公开内容。依托政府网站平台，全县27家医疗机构围绕基础信息、资质标识、环境导引、诊疗服务、行风与投诉、科普健教、便民服务等七大方面进行标准化规范化录入。根据医院实际情况，重点公开诊疗时间、诊疗流程、投诉途径等要素，使群众了解就医须知，满足群众就医需求。截至目前，共发布820条公开信息。

二是多样化服务，丰富公开模式。在医院内部，设置导引台，配备专人进行问询服务。按照标准化要求，医疗机构在显眼位置张贴人员标识、挂诊门牌、内部就诊导引、就诊须知等标识，方便群众看病就医，提高就诊效率。设置大屏滚动播放药物价格、项目检查价格等内容，并实时更新，提高医疗机构服务透明度。

三是严格化监管，巩固公开效果。局机关联合县政务公开办公室，定期对27家医疗机构政务公开工作开展“回头看”，特别是针对第三方评测机构评估发现的问题，对标先进，立查立改，促进有效整改。对态度敷衍了事、整改不到位的医疗机构，对主要负责人进行约谈。今年以来，组织开展集中检查2次，发现40余处问题，现已全部整改到位。