河东区八湖镇坚持不断优化基层政务公开平台，完善标准化、规范化专题，对涉及群众切身利益的重大事项及时公布，做到公开透明，积极推进政务公开纵深发展，提升群众满意度。

一是加强平台建设。依托政务公开平台，围绕涉及群众切身利益的医疗、社保、社会救助等相关内容，镇政府积极主动做好政策宣传和解读工作，做到应公开、尽公开，提高群众对政府工作的知晓度。通过及时传递政府工作动态，能够更好获得群众信任和支持，从而发挥政务公开工作在街道的辖区地块征迁以及信访维稳等工作中的重要作，把群众满意装在心里，落实在行动中，确保服务到位。

二是坚持问题导向。把政务公开与为民办实事紧密结合，在山东政务服务网已开通1个街道分厅和25个村（社区）分厅，确保为民服务线上线下全覆盖更标准，实现各类事务“一站式”办理，打通为民服务“最后一公里”。以公开为抓手，助推群众解决周末办业务等问题，运行双休日节假日预约服务，有办事需求的企业和群众可提前一天通过电话或现场实名预约后并按预约时间到现场办理，按承诺时限办结。

三是加强规范建设。坚持以规范化建设为抓手，通过进一步优化窗口服务，设置自助便民服务、咨询帮办、综合受理、统一发证、办事等候、预留机动服务等功能区，努力提升基层服务效能。在便民服务中心优化升级政务公开体验区，通过开展政策宣讲、政府开放日等活动，邀请群众、企业走进政府，解读最新便民惠企政策，指导办理事项指南，通过职能部门入驻，为辖区居民提供行政审批、民政和人社等多个服务项目，着力构建高效、便民、公开、阳光的公开氛围。