今年以来，磨山镇积极践行“以人民为中心”的发展理念，注重夯实“申请办”机制、优化“预约办”方式、完善“一窗办”形式，大力推动政务公开开新局、谋新篇、创新绩，优化政务服务环境，提升政务公开质效。

一是夯实“申请办”机制，力促政务公开规范化。按照“一申请建一档”要求，建立健全政府信息公开依申请接收、登记、办理、审核等相关制度，完善协同办理、会商办理机制，畅通申请公开渠道，加强办理过程的监督指导。切实完善依申请公开专栏功能，健全申请指南、依申请公开流程、收费标准等栏目，并充实栏目信息，采取多种方式与申请人沟通，做好解疑释惑工作，方便公众正确行使申请权，申请获取信息。

二是优化“预约办”方式，推进政务服务智能化。基于常规微信群、电话咨询等预约办理方式，设立政务服务24小时自助服务区。同时加强舆论宣传，进一步完善“15分钟便民服务圈”，推进自助终端综合化、标准化、智能化建设。

三是完善“一窗办”形式，赋能政务服务优质化。通过以老带新、以熟带生、以优促新、以考促学等形式不断加强综合受理区块工作人员的业务能力，全面实现综合窗口高频事项“一窗可办”，进一步助推“一窗通办”落地成效。