河东区文化和旅游局全力推动政务公开服务工作提升，以“为民、便民、利民”为落脚点，抓住基层公共文化服务建设、文化惠民工程等工作与群众“面对面”“心贴心”的机会，深入推进政务公开工作走深走实。

一是及时在多端公开工作动态，实现信息全覆盖。坚持“线上线下”齐发力，健全信息公开阵地。结合政府信息公开工作要求和工作实际，充分发挥微信公众号、政府网站、闪电云、短视频等新媒体平台互动性强、方便快捷的特点，确保发表频率，发布日常工作开展情况、文化惠民活动、旅游优惠活动等工作动态，做好信息发布、知识科普等工作，努力打通服务群众“最后一公里”。

二是聚焦重点公开政策和解读，实现解读常态化。实时发布中央最新政策，充分利用“文化惠民”工程与基层群众密切接触的机会，深入推进政务公开工作，有效提高政策知晓率和受惠面，将新政策、新制度送到群众身边。丰富政策解读形式，密切结合当前“文化旅游促消费”“公共文化服务”等工作热点，依托线上平台打造智慧文化服务、旅游推介、图书借阅等文旅惠民模块，发布文化活动信息发布、数字图书馆、在线艺术课程、文化旅游导览、和文化政策解读等内容。

三是加大互动交流力度和培训，实现服务全面化。加强政务公开工作培训，提高领导干部公开意识和水平，培养一批既能线下开展业务工作又能线上政务公开的复合型人才。依托政府网站、政务新媒体等平台，准确全面公开公共文化设施建设提升、免费开放、活动开展等信息，接受群众监督，收集民意反馈，回应群众诉求。加大交流力度，建立跟班学习、轮岗培训机制，实施以干带训，进一步提高政务公开队伍的专业化水平。