为更好发挥政务公开促落实、促规范、促服务、强监管作用,蒙阴县自然资源和规划局瞄准辖区企业和群众的“堵点”“难点”和“痛点”问题,积极改革创新,坚持从自身职能和服务特点出发,从公众的实际需求出发,统筹建设,科学管理,积极创新,让“指尖上的政务服务”更好地为社会治理和公共服务添翼、助力。
推动自然资源和规划业务“指尖办”。近年来蒙阴县自然资源和规划局不动产登记,“掌上登记中心”功能不断充实,群众通过手机端,可申请办理不动产查询等业务。进一步做好“一网通办”推介,分步展示山东政务服务网、“市、县一体化”全域通办平台、“爱山东”手机APP线上申请办理、查询不动产登记业务的详细步骤、注意事项,通过“信息线上多跑路”实现不动产高频事项“群众线下零跑腿”,年平均受益群众、企业2000次。积极拓展“不动产+政务专区”线下公开阵地,通过显示屏、公示牌、告知单等。便民利企服务质量得到有效提升。

推动惠企政策和政务服务“指尖用”。为推动政务公开透明高效、便民利企,县自然资源和规划局积极改革创新,将当前群众最为熟悉、应用最为广泛的二维码技术与政务公开工作融合,通过“蒙阴惠企通”识别二维码,市民可直接进入实现“稳中向好进中提质”政策清单、“免审即享”政策清单、优化营商环境等信息公开“指尖用”“码上查”,方便公众通过手机实现掌上问询咨询、申请办事,让“便民无推托·服务零距离”理念在政务公开中进一步深化。

推动延伸服务“指尖达”。建立健全政府网站、微信公众号、广播电视等多媒体线上融合与“地球日”“土地日”“宪法日”等法律政策“进企业社区”线下协同相融合,同时,以自然资源服务联系卡助企业发展,通过扫描二维码能够及时了解自然资源领域的惠企政策、政务服务事项、法律法规政策等,还可以将企业在发展过程中遇到的困扰及意见建议进行提出,推动延伸服务“指尖达”,让自然资源政务服务深入群众身边,为企业高质量发展赋能助力。架起政务公开与市民零距离交流沟通的“连心桥”。