为秉承公开透明的工作理念，进一步提高服务社会和服务群众的水平，河东区综合行政执法局“三步走”推动城市管理政务公开工作向更深更实发展，不断拓宽与社会公众沟通互动的方式，努力提升群众满意度。

抓责任，夯实政务公开领导机制。严格落实“主要领导统筹抓，分管领导亲自抓，业务人员具体抓”的信息公开分级责任制。推进行政执法责任制落实，严格实施执法公示制，通过政府网站及时公示公开行政处罚、权责清单、执法人员执法资格等，规范事前、事中、事后公示，定期公示行政处罚情况，将处罚依据、处罚内容等条目详细完整地公示，做到公开公正，自觉接受群众监督。持续提升行政执法全过程透明度，同时将其他各类各项政务信息及时在官方网站公布，力争达到“人民满意、群众认可”的良好效果。

抓布局，推进政务公开规范化建设。以数字化管理平台为基础，积极探索“1+N”政务公开便民化措施，全面公开群众关切的行政执法、便民市场、广告设置等事项。通过政府网站、数字化管理平台、多媒体平台等渠道向社会主动公开执法依据和政策法规等信息，让广大市民及时、详细的了解城市管理工作情况。不断加大政府网站公开信息、微信公众平台发布信息的工作力度，切实保障人民群众对行政执法工作的知情权、参与权和监督权。

抓形式，丰富政务公开载体。开展形式多样等志愿服务活动，坚持带头进社区、服务群众在一线。坚持带头落实“1+721”工作法，加强12345热线办理结果公示工作，对占道经营、口袋公园、积水点改造、绿化提升改造项目等重点热线工单及时公开办理进度，提升居民生活品质。结合机关支部“主题党日”、“城管进社区”等活动，宣传各项为民举措，为群众办实事，增进同人民群众的感情，展示“人民城管为人民”的良好风貌。