公路作为经济“动脉”与民生“纽带”，其养护质量与路域环境状况备受瞩目。河东区公路中心用政务公开这把“金钥匙”，解锁公路工作新成效，点亮民众出行的畅美之路。

一、聚焦群众需求抓主动公开，晒出工作“明细账。坚持线上线下同步发力，加大涉路信息公开力度。综合运用政府网站、政务新媒体、12345热线等多平台，视频讲解、图文解读、服务手册、电视电话等多形式加强涉路政策公开。聚焦公路领域专区，向民众递上的一份详实的“工作答卷”。从部门年报到会议公开，由规划计划到工作概况，公开透明的数据与画面，让民众清晰把握公路“脉搏”。

二、聚焦道路建设抓政策解读，明晰行动“指南针”。为进一步提升河东区普通国省干线公路服务水平，优化公路沿线环境，围绕群众咨询量较大、关注度较高的热点问题，及时更新交通运输行业常见问题咨询案例，丰富智能回复机器人“知识库”，提升互动交流专业化、精准化水平。围绕加快建设交通强国山东示范区、重点项目建设、优化营商环境等交通运输重点工作，以宣讲会、媒体解读、一图读懂、卡通动漫等形式，全方位做好政策解读。

三、聚焦群众关注抓互动回应，呈现职责“路线图”。针对企业诉求，坚持跟踪问效、及时反馈。通过梳理企业提报问题，拉出问题清单，明确整改措施、整改时限、责任到人，及时向企业通报，确保“件件有着落、事事有回应”。同时，综合运用新闻媒体、监督热线等渠道，收集治超、执法、服务等方面问题线索，严肃查处不作为、乱作为等行为，全力做好事后公开，切实维护人民群众合法权益。

政务公开如同一束强光，穿透公路工作的每一处细节，驱散疑惑、集聚民智。如今，河东区公路旧貌换新颜，路面平整，路域整洁，绿化生机盎然，优良路率稳步攀升，民众在畅行中感受政务公开带来的满满诚意与卓越成效，一幅公路高质量发展、服务民生出行的美好画卷正绚丽铺展。