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新媒体赋能政务公开:临沂市文化和旅游局政务公开工作提质增效

近年来,临沂市文化和旅游局积极探索新媒体在政务公开中的应用,通过创新营销模式和多元化的宣传手段,取得了显著成效,不仅提升了政务公开的质量和效率,也有力促进了全市文旅产业的发展。

一、明确品牌定位,打造特色主题活动

临沂市文化和旅游局围绕培树“红色沂蒙・时尚临沂”旅游休闲目的地品牌,以“请到沂蒙过周末”为引领,精心策划了“沂蒙四季・欢迎光‘临’”主题活动,包括“春赏沂蒙好风光”“畅游沂蒙夏日爽”“请到沂蒙看金秋”“冬享沂蒙过大年”等四季特色活动。这些活动充分借助了临沂差异化的资源禀赋和区域特色,为游客提供了丰富多样的旅游体验,同时也为新媒体宣传提供了丰富的内容素材。

二、高效利用新媒体,实现裂变式传播

(一)聚力创作优质内容。在“文旅大会”“中国旅游日”等重点时节,注重创作优质作品、精品原创和出圈内容。通过精美的图片、生动的视频、有趣的文案等形式,展示临沂的自然风光、历史文化、民俗风情等,吸引了大量网友的关注和分享,通过新媒体平台将这些信息传递到大众指尖。这些优质内容不仅能够在短时间内迅速传播,还能塑造“文旅临沂”大流量账号属性,提升账号的影响力和公信力。

(二)开展多平台运营。积极拓展新媒体平台,除了在抖音等短视频平台上发力外,还在微信公众号、微博、小红书等平台上同步运营,形成了多元化的新媒体矩阵。根据不同平台的特点和用户群体,有针对性地发布内容,实现了信息的广泛覆盖和精准传播。在抖音上以短视频为主,突出视觉冲击力和趣味性;在微信公众号上则注重深度内容的推送,提供旅游攻略、文化解读、文化场馆服务信息等实用信息;在微博上及时发布热点话题和动态。

(三)重视互动与反馈。组织了一系列评论、集赞活动和短视频创作征集活动,进一步拉高了政务新媒体的流量和人气。还通过收集网友的反馈意见,不断优化内容和服务,使新媒体平台更加贴近公众需求。根据网友的建议,增加了一些小众景点的宣传,受到了广大游客的欢迎。

三、与主流媒体合作,构建大宣传格局

(一)建设合作联动机制。积极建设主流媒体合作联动机制,与央视等国家级媒体以及省、市各级媒体建立了紧密的联系。通过资源共享、优势互补,实现了宣传效果的最大化。《远方的家》《山水间的家》《非遗里的中国》等节目的播出,让临沂文旅在全国范围内“火出圈”,极大地提升了临沂的知名度和美誉度。

(二)策划主题新闻发布会。精心策划开展了省、市主题新闻发布会10余场,及时向社会各界发布临沂文旅的最新动态、政策法规、重大活动等信息。在新闻发布会的筹备过程中,注重提前策划宣传方案,通过新媒体平台进行预热和直播,吸引了大量媒体和公众的关注,扩大了政务公开的影响力

四、整合资源,打造全年不间断主题宣推活动

(一)资源整合与融合。立足资源整合,将体育赛事、商务消费、音乐节会等事项纳入文旅宣传推广计划,实行周预告、月发布。在举办体育赛事的同时,推出周边旅游线路和特色美食推荐,吸引体育爱好者和游客前来参与。通过这种方式,实现了文旅与其他产业的融合发展,丰富了旅游产品的内涵和形式,为游客提供了更加多元化的体验。

(二)话题打造与传播。注重打造具有吸引力和传播力的话题,如“临沂灯光秀”“跟着县长打县城”等话题登上全国热搜,引发了广泛的关注和讨论。通过新媒体平台的话题功能,引导网友参与互动,形成了良好的舆论氛围。同时,借助网红、大V等意见领袖的力量,进一步扩大了话题的影响力和传播范围,实现了政务信息的快速传播和广泛覆盖。

五、数据驱动,优化新媒体政务公开策略

密切关注新媒体平台的数据指标,如阅读量、点赞量、评论量、转发量、粉丝增长数等,通过对这些数据的分析,了解公众的兴趣点和关注点,及时调整宣传内容和策略。我们还将新媒体数据与旅游统计数据相结合,分析新媒体宣传对旅游产业的带动作用,为制定更加科学合理的文旅发展政策提供依据。

通过一系列举措,“文旅临沂”新媒体传播影响力位居全省政务系统、文旅系统领先位次,相关话题抖音播放量增长20亿+,总话题全网曝光量达70亿+。同时,临沂文旅产业也迎来了快速发展,今年“五一”旅游热度攀升至全省前三位,“十一”期间在携程旅行《2024年国庆旅游消费报告》显示的TOP100热门目的地中,临沂入选国内增速最快的十大旅游休闲目的地。下一步,将继续探索新媒体在政务公开中的应用,不断创新和完善工作机制,为推动文旅事业高质量发展贡献力量。