蒙阴县教体局始终坚持“政务+服务”理念，做优平台，抓实服务，促进互动，依托微信公众号“蒙阴教育”新媒体平台，着力讲好融媒体环境下的教体好故事。近年来，累计推送各类动态信息1000余条，总用户量1.8万余人，为教体事业高质量发展营造了良好舆论氛围。

一是聚焦主业，在运行管理上“用力”。立足教体工作实际，坚持正确舆论导向，制定完善《蒙阴县教体系统新媒体管理办法》《蒙阴县教体系统三审三校制度》等规章制度，严格落实工作要求，与业务部门密切配合，加强研判，把好关口，先后组织多次集中学习研讨，提前妥善处置可能引发网络炒作的事件，将问题消除在萌芽状态。同时，做好对外发布信息的审批审核，严格宣传纪律，做到平台更新及时，发布规范，杜绝“僵尸账号”，全面筑牢网络安全防线，意识形态阵地得到进一步巩固和壮大。

二是守正创新，在服务内容上“用心”。坚持内容为王，做优新媒体作品，依托微信公众号打造特色栏目，为家长及师生提供学习交流平台。开设“融·阅读”专栏发布好书推荐、专业培训、家校共读等内容，打造“线上图书馆”，将阅读活动与教育教学、家校共育深度融合，带动引领广大家长师生参与阅读，吸引关注1万余人次，营造了良好地书香氛围；开设“综合素养”专栏发布学校的特色育人模式、学生的特长风采展示，督促全县45所中小学校创建“一校一品”或“一校多品” 德育教育品牌，构建校内学科融合与纵向学段贯通的发展体系，促进学生综合素养全面提升；开设“全民健身大拜年”专栏，以视频方式普及跳绳、毽子、八段锦等传统健身运动，带动群众在参与体验体育运动健身中欢度佳节，受到了用户一致欢迎。通过特色栏目开展，加大了群众的关注度，新媒体影响力得到不断提升，群众对教体工作的认可度和满意度显著增强。

三是促进互动，在回应关切上“用情”。积极运用微信公众平台传播“政”能量，做大做强正面宣传，用好评论留言功能，认真收集招生、招考、招聘、资助等群众关切的呼声，借助《致家长一封信》、班级家长群、家访等多个渠道及时回应存在的共性问题，针对提出的咨询投诉，具体能解答的立即回复，对情况复杂、一时难以解答的，会同有关科室会商研究，做到诉求合理的推动解决到位，诉求不合理的教育引导到位，对超越职责之外的群众诉求，认真做好解释工作，用心用情回应群众关切，营造了良好地互动氛围。

下一步，蒙阴县教体局将结合教体工作实际，持续推动政务新媒体建设，用好政务新媒体平台，及时回应社会关切问题，正确引导社会舆论，不断提高教体工作透明度，自觉接受群众和社会监督，推动教体各项工作高效优质发展。