蒙阴县行政审批服务局以深化政务公开为抓手,持续优化审批服务效能,构建阳光透明、高效便民的政务环境。
制度筑基,夯实政务公开规范化体系。强化组织保障,成立政务公开工作领导小组,统筹协调市场准入、社会事务等业务科室,细化责任分工,形成规范化管理体系;依申请公开提质增效,通过优化响应机制和审批流程,实现100%按时办结;信息发布标准化,修订信息发布规范,落实“发文即公开”原则,严控保密审查,确保公开信息权威性。

平台创新,打造立体化公开矩阵。线上矩阵扩容,依托政府网站、蒙阴首发政务号等平台,2024年累计发布政策解读、审批动态等信息249条,涵盖惠企政策落实、重大项目审批、创新优化审批流程等各个方面;赋能线下专区,政务服务大厅设立“政务公开专区”,配备电子屏、自助查询终端,提供“一站式”政策咨询与申报指导。

服务升级,推动民生需求精准响应。场景化服务创新,针对农忙季等特殊场景,推出“流动审批车”“上门服务”,实现联合收割机驾驶证增驾等业务“零跑腿”办理;依托“沂i企”平台归集惠企政策375项,分行业精准推送,提升政策兑现效率;优化便民设施,完善服务大厅功能区,配备急救药品、饮水机等设施,落实延时服务、错时预约等举措,提升群众办事体验。
监督问效,构建闭环式管理机制。强化审管联动,通过“审管互动平台”实时跟踪审批进度,推行信用分级监管、“双随机、一公开”抽查,确保放权与监管同步;深化政民互动,通过直播解读政策、短信主动引导等方式,解答群众关切问题,同时,大厅设有“人大代表联络站”及意见箱,并积极开展“政府开放日”活动,邀请人大代表、企业群众代表参与体验,现场收集优化建议并认真落实。
蒙阴县行政审批服务局将以“制度+平台+服务”三维联动为驱动,进一步拓展政务公开深度,推动“高效办成一件事”改革,强化智慧政务应用,持续优化营商环境,为企业和群众提供更透明、更便捷的政务服务。