一是政策公开做到“广”。尚岩镇便民服务中心以“为民、便民、利民”为原则，以“线上+线下”资源整合为突破口，全面推行线上线下“无差别受理、同标准办理”。线下设立网办服务窗口，提供专人服务，引导企业群众体验“网上办事体验区”，指导群众进行账号注册、网上填报、材料上传、电子证照申领等，并向群众积极宣传山东政务服务网、“爱山东”APP等网上办理渠道，有效解决办事环节多、办理时间长等问题，提高了企业群众的满意度。

二是服务群众做到“实”。健全帮办代办制度，设立专职引导人员，为办事群众提供全方位服务，做到不拖沓、不推诿，落实“一窗受理、一站式服务”模式。对于有业务需求的特殊群体，积极推行上门帮办服务，打造效率高、态度好、质量优的帮办队伍，让企业群众办事省心、省时、省力，进一步推动政务服务更便捷、更智能、更高效、更有温度。

三是办事流程做到“简”。大力宣传推广“爱山东”App等线上应用平台，推动更多基层政务服务事项“码上办、掌上办”，镇村两级同步推进政务服务“一网通办”“一站式”服务，实现让数据“多跑路”，让群众“少跑腿”，构建起服务群众的“连心桥”，为基层群众带来实实在在的好处。