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高新区联动式政务公开体验区:打造标准化、多样化、高效化政务服务新标杆

行政审批服务局积极打造联动式政务公开体验区,坚持公开与服务并举,不断优化区镇两级政务公开体验区建设,基层政府服务能力得到进一步提升,政务公开工作含金量更高,服务成色更足。

一是构建专区矩阵,公开内容标准化。以政务服务大厅为主阵地,设立政务公开体验区,为企业和办事群众提供政策文件查询、办事服务引导、信息公开申请指导等“一站式”服务,规范公开模板,有效促进政府信息广泛传播、政务服务便捷可及。

二是打造专区亮点,公开手段多样化。在政务服务大厅打造政务公开体验区,不断优化功能布局,整合政府公报、政策文件汇编、政策解读等材料,方便群众根据不同需求按图索骥;导办台常驻工作人员现场解答群众在办事过程中遇到的问题,并设置政企会客厅,为企业代表提供政策咨询服务。

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三是提升服务效能,公开方式高效化。全面打通便民服务通道,在政务公开体验区推行“一码通行”来访模式。将政务服务大厅窗口办事有关材料分解整理,提炼成“一次性告知二维码”,办事群众通过扫描二维码,即可获取各类事项的办理依据、办理时限、所需文件等相关信息。

高新区极聚焦企业群众关注问题,积极打造多方位公开阵地,持续提升政务新媒体的传播力、影响力,让惠民政策广传播、见实效,推进政务公开与政务服务深度融合、高效联动、互促互进,不断提升高新区发展软实力。