近年来，兰陵县向城镇紧扣“群众少跑腿、数据多跑路”的核心目标，以政务公开标准化、规范化建设为重要抓手，积极探索创新实践，全力打通基层政务公开“最后一公里”，为基层治理现代化注入强劲活力。

一、抓流程再造，推动服务效能“加速度”

聚焦群众办事的痛点、堵点，持续深化“一窗受理、一次办好”改革，推动政务服务从“能办”向“好办”“快办”跨越式转变。目前，镇便民服务中心配备14名专职工作人员，分布在人社、退役军人服务、行政审批、民政等高频业务窗口，全面推行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的高效模式。同时，设置帮办代办区，为群众提供全流程帮办代办服务，大幅降低群众办事成本，精准提升服务便利度。今年以来，高频政务事项办理一次成功率达95%，累计为老弱病残等特殊群体上门代办事项700余件，群众满意率始终保持100%。

二、抓渠道拓展，构建互动公开“立体网”

积极探索多元化公开渠道，构建起线上线下深度融合的互动公开体系。线上以县政府门户网站为主阵地，依法依规主动公开社会救助、养老服务、就业创业、公共文化服务、农村危房改造等14个领域、50余个事项的政务信息，同时依托政务新媒体、“兰陵首发”等平台，及时推送重要政策解读、工作动态及民生资讯，持续扩大政务公开覆盖面与影响力。线下精心打造政务公开专区，常态化开展“政府开放日”活动，邀请人大代表、政协委员、群众代表等走进政府部门，围绕重点项目规划、民生实事推进等工作建言献策，有效促进科学、民主决策。今年以来，已通过线上渠道发布政务信息170余条、法定主动公开内容3件；线下累计采纳建议12条，其中3条已纳入重点民生项目启动实施，其余9条正按计划分步推进。

三、抓机制创新，筑牢权力规范“防火墙”

健全完善监督机制，以制度创新保障权力在阳光下规范运行，推进政务公开向村居社区延伸。一方面，细化“小微权力”清单，深化“清廉村居”建设，聚焦“人、事、钱”关键环节，实时上传村级党务、村务、财务信息，全面公开村党组织基本情况、党员积分量化管理、村规民约、上级惠民政策、救助补助名单等内容，让群众通过“指尖操作”即可监督村级事务，推动“小微权力”规范透明运行。另一方面，畅通外部监督渠道，通过设置意见箱、开通监督热线等方式，广泛接受群众监督，促进服务承诺落地见效。今年以来，已在市级阳光村务平台、县级“三务”公开平台发布信息1440余条，受理各类问题线索268条，办结259条，办结率达96.6%，以高效监督推动政务服务提质增效。

下一步，向城镇将以更务实的作风、更有力的举措，持续深化政务公开工作，让政务公开成为政府与群众的“连心桥”，让群众的获得感更充实、幸福感更可持续、安全感更有保障。