近年来，兰陵县向城镇锚定“群众少跑腿、数据多跑路”目标，以政务公开标准化、规范化建设为引领，积极探索创新，全力打通基层政务公开“最后一公里”，推动政务公开透明度和服务效能显著提升，为基层治理注入新活力。

一是抓流程再造促服务提速。向城镇聚焦群众办事需求，持续深化“一窗受理、一次办好”改革，推动政务服务从“能办”向“好办”“快办”转变。14名专职工作人员分布在5个综合受理窗口进行人社、退役军人、行政审批、民政等业务的审批与办理，统一推行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的“一窗受理”模式，并设置帮办代办区，为群众提供全程帮办代办服务，让群众“进一扇门、找一个人、办好一件事”，降低办事成本，提升服务精准度和便利度。截至目前，企业开办由7个工作日压减至3个工作日，个体登记即来即办，提速60%；今年以来，高频政务事务办理一次成功率达95%，累计为老弱病残群体上门代办事项700余件，满意率100%。

二是抓渠道拓展促互动增效。积极探索多元化公开渠道，构建线上线下相结合的互动公开体系。一方面，充分发挥“互联网+政务公开”优势，以政府官网为主平台，依法、主动、及时、准确地公开政务信息，涵盖社会救助、养老服务、就业、公共文化服务、农村危房改造等14个领域、50余个事项，同时利用新闻媒体、兰陵首发等平台，及时发布重要政策、工作动态和民生信息，进一步扩大政务公开覆盖面。另一方面，线下打造民意征集区，常态化开展“政府开放日”活动，邀请人大代表、政协委员、公众代表等献计献策，研究谋划重点项目和民生事件。今年以来通过县政府官网公布镇街动态30余条、法定主动公开内容3件，在兰陵首发、爱临沂客户端等政务新媒体发布政务信息140余条，收集合理化建议12条，已采纳3条纳入重点民生事项并启动实施，其余9条正在分步推进。

三是抓机制创新促权力规范。向城镇将监督机制贯穿政务公开全过程，确保权力在阳光下运行。一方面，细化“小微权力”清单，加强“清廉村居”建设，突出管“人”、管“事”、管“钱”，及时上传村党务、村务、财务信息，将村党组织基本情况、党员积分量化管理、村规民约、上级惠民政策、救助补助名单等信息全面公开，让群众通过“指尖监督”了解村级事务运行情况，推动“小微权力”规范运行。另一方面，畅通外部监督渠道，通过设置意见箱、开通监督热线等方式，广泛接受群众监督，倒逼服务承诺落实，今年以来在市级阳光村务平台、县级“三务”公开平台累计上传信息1440余条，共受理问题线索268条，已办结259条，办结率96.6%。

下一步，向城镇将以更加务实的作风、更加有力的举措，让政务公开成为服务群众的“连心桥”，让群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。