兰陵县鲁城镇始终坚持以群众需求为导向，通过机制筑基、渠道扩面、互动提效、服务落地的全链条举措，让政务公开从“纸上”走向“心上”，构建起“知政有渠道、议政有平台、办事有路径”的为民服务新格局。

一是机制先行强保障，筑牢公开“压舱石”。鲁城镇将制度建设作为政务公开的根本支撑，构建起“横向到边、纵向到底”的全域工作网络——由镇政府分管负责同志牵头，各部门分工协作，明确岗位职责与流程规范，确保责任层层压实。为守住信息公开的“真实性底线”，严格执行“分级审核、层层把关”制度，有效避免了信息错漏、延迟等问题。同时，结合人事变动及时调整政务公开领导小组，定期组织工作人员参加县级业务培训，全年主动公开乡镇工作动态41条，以规范流程保障公开质量。

二是双线融合扩覆盖，织密知情“服务网”。鲁城镇打造“线上精准触达+线下场景服务”的立体化公开矩阵，让政策信息突破时空限制。线上端激活村级微信群“末梢神经”，将社保办理、医保缴费等热点信息精准推送至6000余名群众；依托政务新媒体平台，用方言俗语解读葫芦种植技术等特色产业政策，搭配简明问答、图文解读等形式，让专业政策“接地气”。线下在便民服务中心设立政务公开专区，整合8个部门11个服务窗口，聚焦就业创业、养老保险等4大类12项高频领域，动态更新政策手册与办事指南，配备自助一体机，实现“进门能看懂、随手可取走”的一站式服务体验。

三是双向互动聚民心，搭建沟通“连心桥”。创新开展“阳光政务零距离”系列活动，组织“两代表一委员”、群众代表等20余人走进党群服务中心和兰陵葫芦艺术乡创中心，通过实地观摩、座谈交流等形式，详细介绍业务办理流程与特色产业扶持政策。全年开展惠民宣讲等政策宣讲活动超30场，覆盖群众1000余人次，以“手把手指导、面对面解读”促进群众懂政策、用政策。

下一步，鲁城镇将继续以群众需求为导向，丰富公开形式、深化服务内涵，用政务公开的“深度”提升治理效能的“力度”。